사회복지조직의 인적자원관리에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
사회복지행정론- ①동기부여를 위한 보상관리는 해당되지 않는다.
- ②직원채용, 직무수행 평가, 직원개발을 포함한다.
- ③목표관리법(MBO)으로 직원을 평가할 수 있다.
- ④직무수행 과정에서 경력을 개발해 나갈 수 있도록 한다.
- ⑤직무만족도 개선과 소진관리가 포함된다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — 인적자원관리는 직원의 확보와 개발뿐 아니라 근로의욕을 높이기 위한 내·외재적 보상관리와 동기부여 활동을 핵심 영역으로 포함합니다.
선지별 오답 이유
- ① 보상관리는 직원의 사기를 진작하고 직무 몰입을 유도하는 인적자원관리의 핵심 영역이므로, 동기부여를 위한 보상관리가 제외된다는 설명은 잘못되었습니다.
- ② 인력의 확보(모집·선발), 개발(교육훈련), 평가(근무평정)는 인적자원관리의 필수적인 기본 구성 요소에 해당합니다.
- ③ 목표관리법은 상사와 부하가 합의하여 설정한 명확한 목표의 달성도를 기준으로 성과를 측정하므로 유용한 직원 평가 도구로 활용될 수 있습니다.
- ④ 조직 구성원이 직무를 수행하면서 전문성을 축적하고 장기적으로 성장할 수 있도록 경력개발 경로를 지원하는 것은 인적자원개발의 중요 목표입니다.
- ⑤ 클라이언트를 대면하며 감정노동과 스트레스에 노출되기 쉬운 사회복지사의 소진을 예방하고 직무만족도를 높이는 것은 인적자원의 유지·관리에 속합니다.
관련 개념
인적자원관리는 조직의 목표 달성에 필요한 인력을 계획, 확보, 개발, 보상, 유지, 평가하는 통합적인 관리 활동입니다.
특히 사람이 핵심 서비스 전달 매체인 사회복지조직에서는 구성원의 동기부여와 소진 예방, 역량 강화가 서비스 질을 결정하는 핵심 요인이 됩니다.
따라서 물질적·비물질적 보상체계 수립과 직무만족도 제고, 목표관리법 등을 활용한 체계적 인사평가는 인적자원관리의 중요한 과업입니다.
특히 사람이 핵심 서비스 전달 매체인 사회복지조직에서는 구성원의 동기부여와 소진 예방, 역량 강화가 서비스 질을 결정하는 핵심 요인이 됩니다.
따라서 물질적·비물질적 보상체계 수립과 직무만족도 제고, 목표관리법 등을 활용한 체계적 인사평가는 인적자원관리의 중요한 과업입니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과