사례관리과정에서 사정영역에 관한 내용으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
사회복지실천론ㄱ. 욕구에 대한 클라이언트의 능력
ㄴ. 클라이언트의 욕구 및 문제
ㄷ. 클라이언트 지원체계의 능력
ㄹ. 지원체계 활용의 장애
- ①ㄱ, ㄴ, ㄷ
- ②ㄱ, ㄴ, ㄹ
- ③ㄱ, ㄷ, ㄹ
- ④ㄴ, ㄷ, ㄹ
- ⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ⑤ — 사례관리의 사정 단계에서는 클라이언트의 문제와 욕구뿐 아니라 클라이언트 개인의 대처 능력, 공적·사적 지원체계의 역량, 그리고 자원 활용을 방해하는 내·외적 장애 요인까지 포괄적으로 사정해야 합니다.
선지별 오답 이유
- ① 지원체계 활용을 가로막는 장애 요인(물리적 접근성 한계, 심리적 저항, 제도적 제한 등) 역시 사정에서 반드시 분석해야 하는 핵심 항목이므로, 이를 제외한 조합은 옳지 않습니다.
- ② 가족, 이웃, 공공 및 민간 복지기관 등 클라이언트를 지원할 수 있는 체계의 실질적인 지원 역량 평가가 누락되었으므로 정답이 될 수 없습니다.
- ③ 사례관리의 출발점이자 가장 기본이 되는 클라이언트의 구체적인 욕구와 직면한 문제에 대한 사정이 배제되어 타당하지 않습니다.
- ④ 클라이언트를 문제의 주체로만 보지 않고 강점과 스스로의 해결 능력을 갖춘 존재로 파악하는 것은 사례관리 사정의 핵심이므로, 클라이언트 자신의 능력을 제외한 설명은 옳지 않습니다.
- ⑤ 클라이언트의 욕구 및 문제, 욕구 해결을 위한 클라이언트 자신의 역량, 둘러싼 자원체계의 능력, 그리고 자원 연계를 방해하는 장애 요인까지 모두 사정의 필수 영역에 해당하므로 올바른 조합입니다.
관련 개념
사례관리의 사정(assessment) 단계는 클라이언트의 복합적인 욕구를 다각도로 파악하여 개별화된 서비스 계획을 수립하기 위한 핵심 과정입니다. 사정 영역에는 클라이언트가 지닌 고유한 욕구와 문제뿐만 아니라, 이를 해결하기 위한 클라이언트 자신의 잠재력과 문제해결 능력이 포함됩니다. 또한 클라이언트를 둘러싼 공식·비공식 자원체계의 지원 능력과 자원을 온전히 활용하지 못하게 가로막는 환경적·심리적 장애 요인까지 종합적으로 분석합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과