비스텍(F. Biestek)의 관계원칙에 관한 내용으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
사회복지실천론ㄱ. 수용: 클라이언트를 있는 그대로 인정해야 한다.
ㄴ. 비심판적 태도: 클라이언트를 비난하지 않아야 한다.
ㄷ. 통제된 정서적 관여: 클라이언트가 자신의 감정을 자유롭게 표현하도록 해야 한다.
ㄹ. 개별화: 클라이언트의 감정에 민감성과 이해로서 반응해야 한다.
- ①ㄹ
- ②ㄱ, ㄴ
- ③ㄴ, ㄷ
- ④ㄱ, ㄷ, ㄹ
- ⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ② — 수용(ㄱ)과 비심판적 태도(ㄴ)는 원칙에 맞게 바르게 설명되었습니다. 반면 감정의 자유로운 표현은 '의도적인 감정표현'에 해당하고, 감정에 민감성과 이해로 반응하는 것은 '통제된 정서적 관여'에 해당하므로 ㄷ과 ㄹ은 옳지 않습니다.
선지별 오답 이유
- ① 'ㄹ'만 포함된 항목은 틀립니다. 개별화는 클라이언트를 독특한 특성을 가진 고유한 개인으로 대우하는 원칙이며, 감정에 민감성과 이해로 반응하는 것은 통제된 정서적 관여에 해당하므로 ㄹ은 잘못 연결되었습니다. 반면 ㄱ과 ㄴ이 옳으므로 정답이 될 수 없습니다.
- ② 'ㄱ, ㄴ' 조합이 옳습니다. 수용(ㄱ)은 클라이언트의 장단점을 있는 그대로 인정하고 존중하는 것이며, 비심판적 태도(ㄴ)는 클라이언트의 문제나 잘못을 비난·판단하지 않는 태도로 둘 다 바르게 설명되었습니다.
- ③ 'ㄴ, ㄷ' 조합은 옳지 않습니다. 비심판적 태도(ㄴ)는 맞으나, 클라이언트가 감정을 자유롭게 표현하도록 돕는 것은 '의도적인 감정표현'의 개념이므로 ㄷ(통제된 정서적 관여)의 설명으로 틀렸습니다.
- ④ 'ㄱ, ㄷ, ㄹ' 조합은 옳지 않습니다. 수용(ㄱ)은 올바른 설명이지만, 감정의 자유로운 표현은 의도적인 감정표현(ㄷ의 오류)이고, 감정에 민감성과 이해로 반응하는 것은 통제된 정서적 관여(ㄹ의 오류)에 해당합니다.
- ⑤ '모든 보기(ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ)'가 포함된 항목은 옳지 않습니다. ㄷ과 ㄹ의 정의가 서로 뒤바뀌거나 다른 원칙(의도적인 감정표현)의 개념과 혼동되어 잘못 연결되었기 때문입니다.
관련 개념
비스텍(Biestek)의 7대 관계원칙은 사회복지사와 클라이언트 간의 긍정적인 원조관계를 형성하기 위한 핵심 지침입니다.
개별화, 의도적인 감정표현, 통제된 정서적 관여, 수용, 비심판적 태도, 클라이언트의 자기결정, 비밀보장으로 구성됩니다.
각 원칙은 클라이언트의 기본 욕구에 부응하여 사회복지사가 지켜야 할 고유한 태도와 반응 방식을 규정하고 있습니다.
개별화, 의도적인 감정표현, 통제된 정서적 관여, 수용, 비심판적 태도, 클라이언트의 자기결정, 비밀보장으로 구성됩니다.
각 원칙은 클라이언트의 기본 욕구에 부응하여 사회복지사가 지켜야 할 고유한 태도와 반응 방식을 규정하고 있습니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과