접수단계에서 수행할 수 있는 과업이 아닌 것은?
사회복지실천론- ①의뢰
- ②관계형성
- ③서비스 동의
- ④목표설정
- ⑤문제 확인
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 목표 설정은 접수와 사정이 끝난 뒤 클라이언트의 문제 해결을 위해 구체적인 달성 기준을 세우는 계획수립 단계의 핵심 과업이므로 접수 단계의 과업에 해당하지 않습니다.
선지별 오답 이유
- ① 해당 기관에서 다루기 어려운 문제나 욕구를 가진 경우 적합한 다른 기관으로 연결해 주는 타당한 접수 과업입니다.
- ② 초기 면담을 진행하며 클라이언트의 양가감정과 불안을 낮추고 긍정적인 라포를 형성하는 필수 과업입니다.
- ③ 기관 서비스 제공 조건과 절차를 안내한 뒤 원조 과정을 공식적으로 진행하기 위해 클라이언트로부터 승인을 받는 과업에 해당합니다.
- ④ 사정 단계를 통해 수집된 정보를 종합 분석한 후, 변화를 이끌어낼 구체적이고 명확한 방향을 정하는 계획수립 단계의 과업입니다.
- ⑤ 클라이언트가 제시하는 호소 문제와 숨겨진 욕구를 초기에 파악하여 기관 자원과의 일치 여부를 판단하는 주요 과업입니다.
관련 개념
사회복지실천의 접수 단계는 클라이언트가 기관을 방문했을 때 기본 욕구와 문제를 확인하고 원조 관계를 시작하는 초기 국면입니다.
이 과정에서 원조 신청 적격성을 심사하고, 기관 기능과 맞지 않으면 타 기관으로 연계하거나 서비스 이용에 대한 기본 동의를 받습니다.
반면 구체적인 목표 설정과 개입 계획 수립은 접수와 사정이 끝난 이후 계획수립 단계에서 클라이언트와 합의를 거쳐 진행됩니다.
이 과정에서 원조 신청 적격성을 심사하고, 기관 기능과 맞지 않으면 타 기관으로 연계하거나 서비스 이용에 대한 기본 동의를 받습니다.
반면 구체적인 목표 설정과 개입 계획 수립은 접수와 사정이 끝난 이후 계획수립 단계에서 클라이언트와 합의를 거쳐 진행됩니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과