사례관리자가 수행하는 직접실천기술은?
사회복지실천론- ①클라이언트를 서비스나 자원에 연결한다.
- ②클라이언트의 권리를 보호하고 클라이언트에게 서비스에 대한 자격이 주어지도록 옹호한다.
- ③클라이언트에게 제공되는 서비스와 자원의 전달상황을 점검한다.
- ④다양한 전문가들의 협력과 조정을 수행한다.
- ⑤클라이언트와 가족 간의 문제해결을 위해 가족상담을 진행한다.
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정답 ⑤ — 사례관리의 직접실천기술은 클라이언트 및 가족과 직접 대면하여 수행하는 상담, 교육, 위기개입 등을 의미하므로, 가족상담을 진행하는 것이 이에 해당합니다.
선지별 오답 이유
- ① 자원 연결은 클라이언트와 필요한 사회적 자원을 연결해 주는 중개자 역할로, 환경 체계를 활용하는 간접실천기술에 해당합니다.
- ② 권리 옹호는 서비스 자격 획득 및 권익 보장을 위해 제도나 기관을 상대로 대변하는 활동으로, 간접실천기술에 해당합니다.
- ③ 전달상황 점검은 서비스가 계획대로 원활하게 전달되는지 추적하고 평가하는 모니터링 활동으로, 간접실천기술에 해당합니다.
- ④ 전문가 협력과 조정은 복합적인 욕구를 해결하기 위해 관련 서비스 제공자 간의 활동을 조율하는 역할로, 간접실천기술에 해당합니다.
- ⑤ 가족상담은 클라이언트 및 가족과 직접 대면하여 대인관계 갈등을 조정하고 심리사회적 문제를 해결하도록 개입하는 대표적인 직접실천기술입니다.
관련 개념
사례관리의 실천기술은 클라이언트 및 체계와 직접 대면하여 심리사회적 개입을 수행하는 직접실천기술과, 환경 체계와의 상호작용을 통해 자원을 연계·관리하는 간접실천기술로 나뉩니다.
직접실천기술에는 상담, 교육, 위기개입, 정보제공, 정서적 지지, 문제해결 능력 향상 등이 포함됩니다.
반면 간접실천기술에는 자원연계(중개), 옹호, 모니터링(점검), 다학제 팀 간의 조정 및 협력, 체계 개발 등이 해당합니다.
직접실천기술에는 상담, 교육, 위기개입, 정보제공, 정서적 지지, 문제해결 능력 향상 등이 포함됩니다.
반면 간접실천기술에는 자원연계(중개), 옹호, 모니터링(점검), 다학제 팀 간의 조정 및 협력, 체계 개발 등이 해당합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과