다음에서 설명하는 사회복지 전달체계 구축 원칙은?
사회복지행정론○ 지역사회통합돌봄(커뮤니티 케어)
○ 원스탑서비스 제공
○ 서비스 단편성과 비연속성 문제를 해결
- ①책임성
- ②접근성
- ③지속성
- ④통합성
- ⑤적절성
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 클라이언트가 가진 복합적이고 다차원적인 욕구를 해결하기 위해 분절되고 단편화된 서비스를 하나로 연계하여 종합 제공하는 것은 통합성의 원칙에 해당합니다.
선지별 오답 이유
- ① 책임성 항목은 전달체계가 사회적 책임과 클라이언트 욕구 충족에 대해 책임을 지고 전문적 서비스를 제공해야 한다는 원칙이므로, 복합적 서비스의 유기적 연계를 다룬 내용과 거리가 멉니다.
- ② 접근성 항목은 지리적, 경제적, 심리적, 정보적 장벽 없이 이용자가 서비스를 쉽게 이용할 수 있어야 한다는 원칙을 뜻하므로 적절하지 않습니다.
- ③ 지속성 항목은 클라이언트의 욕구가 충족될 때까지 시간적 흐름 속에서 서비스가 중단 없이 지속적으로 제공되어야 한다는 원칙을 가리키므로 정답이 아닙니다.
- ④ 통합성 항목은 복합적 욕구를 가진 대상자에게 다양한 서비스를 단편화나 비연속성 없이 원스톱 및 유기적 연계로 포괄 제공하는 원칙이므로 설명에 정확히 부합합니다.
- ⑤ 적절성 항목은 서비스의 질과 양, 제공 기간이 클라이언트의 욕구 충족과 문제 해결 목표를 달성하기에 충분해야 한다는 원칙이므로 해당하지 않습니다.
관련 개념
사회복지서비스 전달체계 구축 원칙 중 통합성은 클라이언트의 복합적이고 다면적인 욕구를 충족하기 위해 다양한 서비스와 프로그램을 유기적으로 연계하여 제공하는 것을 의미합니다.
서비스의 단편화나 분절, 중복을 방지하기 위해 사례관리, 원스톱 지원체계, 지역사회 통합돌봄 등의 방식을 활용하여 서비스의 연계성과 포괄성을 높입니다.
이를 통해 이용자는 여러 기관을 찾아 헤매지 않고 한 체계 안에서 필요한 서비스를 종합적으로 안내받고 이용할 수 있습니다.
서비스의 단편화나 분절, 중복을 방지하기 위해 사례관리, 원스톱 지원체계, 지역사회 통합돌봄 등의 방식을 활용하여 서비스의 연계성과 포괄성을 높입니다.
이를 통해 이용자는 여러 기관을 찾아 헤매지 않고 한 체계 안에서 필요한 서비스를 종합적으로 안내받고 이용할 수 있습니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과