설문지 작성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
사회복지조사론- ①고정반응이 나타나도록 배열한다.
- ②가치중립적인 용어를 사용하여야 한다.
- ③응답항목은 포괄성과 상호배타성이 있도록 구성해야 한다.
- ④이중(double-barreled)질문과 유도질문은 피하는 것이 좋다.
- ⑤응답자의 이해능력과 응답능력을 고려하여야 한다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — 설문 문항 배열 시 한 번호로 일관되게 응답해버리는 고정반응(반응 세트)은 측정 오차를 발생시키므로, 이를 방지하도록 역문항 등을 섞어 배열해야 합니다.
선지별 오답 이유
- ① 고정반응은 질문 내용을 제대로 읽지 않고 기계적으로 일정한 번호에 체크하는 응답 세트 현상으로, 측정 오차를 유발하므로 이를 방지할 수 있도록 긍정·부정 문항을 교차 배치하거나 척도 방향을 조정해야 합니다. 따라서 고정반응이 나타나도록 유도하는 배치는 잘못되었습니다.
- ② 특정 가치관이나 편견이 개입된 용어를 사용하면 응답자의 객관적인 의견을 파악하기 어렵고 왜곡된 결과가 도출될 수 있으므로, 질문은 중립적이고 객관적인 표현으로 작성해야 합니다.
- ③ 응답자가 선택할 수 있는 보기 항목에는 모든 가능한 답변이 포함되어 있어야 하며(포괄성), 둘 이상의 보기에 중복되어 해당하지 않도록(상호배타성) 명확히 구분되어야 합니다.
- ④ 하나의 질문 속에 두 가지 이상의 내용이 섞여 있는 복합질문이나 특정 답변을 유도하는 편향된 질문은 응답자의 혼란과 측정 오차를 유발하므로 배제해야 합니다.
- ⑤ 조사 대상자의 연령, 교육 수준, 인지 능력 등에 맞추어 이해하기 쉬운 어휘와 명확한 문장 구조를 사용해야 응답 누락이나 오답을 줄일 수 있습니다.
관련 개념
설문지 문항을 구성할 때는 측정의 타당도와 신뢰도를 높이기 위해 질문의 표현 방식과 문항 배열 순서를 세심하게 설계해야 합니다.
응답자가 질문의 진정한 의도에 맞게 신중히 답변할 수 있도록 편향을 최소화하는 질문 작성이 필수적입니다.
동일한 형식의 척도가 길게 이어지면 내용을 제대로 읽지 않고 같은 번호로 응답하는 고정반응(response set) 오차가 발생하므로 이를 방지하도록 역채점 문항을 섞거나 문항 배치를 조정해야 합니다.
응답자가 질문의 진정한 의도에 맞게 신중히 답변할 수 있도록 편향을 최소화하는 질문 작성이 필수적입니다.
동일한 형식의 척도가 길게 이어지면 내용을 제대로 읽지 않고 같은 번호로 응답하는 고정반응(response set) 오차가 발생하므로 이를 방지하도록 역채점 문항을 섞거나 문항 배치를 조정해야 합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과