펄만(H. Perlman)이 제시한 전문적 관계의 특징으로 옳지 않은 것은?
사회복지실천론- ①사회복지사는 자신의 감정과 반응을 통제하지 않는다.
- ②사회복지사와 클라이언트는 상호합의한 목적을 가진다.
- ③전문적 관계는 시간 제한적이다.
- ④전문적 관계는 클라이언트를 위한 것이다.
- ⑤사회복지사는 전문성에 바탕을 둔 권위를 가진다.
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정답 ① — 전문적 관계에서 사회복지사는 객관성과 전문성을 유지하기 위해 자신의 정서적 반응과 편견을 스스로 인식하고 통제(통제된 정서적 관여)해야 합니다. 따라서 감정과 반응을 통제하지 않는다는 설명은 옳지 않습니다.
선지별 오답 이유
- ① 감정 및 반응 통제의 경우, 전문적 관계에서 사회복지사는 클라이언트를 효과적으로 돕고 객관적인 시각을 유지하기 위해 자신의 감정, 편견, 개인적 반응을 의식적으로 자각하고 적절히 통제해야 하므로 옳지 않습니다.
- ② 상호합의된 목적의 경우, 원조관계는 사회복지사와 클라이언트가 공동으로 설정하고 동의한 구체적인 문제 해결 목표를 달성하기 위해 형성되므로 옳은 설명입니다.
- ③ 시간 제한성의 경우, 전문적 관계는 무한정 지속되는 사적 친교 관계가 아니라 설정된 목표가 달성되거나 서비스 기간이 종료되면 종결되는 한시적 특성을 가지므로 옳습니다.
- ④ 클라이언트 지향성의 경우, 전문적 관계는 워커 개인의 사적 이익이나 만족을 위한 것이 아니라 철저하게 클라이언트의 욕구 충족과 복지 향상을 위해 운영되므로 적절합니다.
- ⑤ 전문적 권위의 경우, 전문 지식, 기술, 공인된 자격 및 사회복지 윤리에 기초한 정당한 전문적 권위를 바탕으로 클라이언트에게 신뢰와 영향력을 행사하므로 맞습니다.
관련 개념
펄만(Perlman)은 사회복지실천에서 전문적 관계의 특징으로 합의된 목적성, 클라이언트 중심성, 전문적 권위와 지식, 시간 제한성 및 통제된 정서적 관여 등을 제시하였습니다.
사회복지사는 자신의 개인적 감정이나 편견에 휩쓸리지 않고 객관성을 유지하기 위해 자신의 반응과 정서를 철저히 자각하고 통제해야 합니다.
따라서 전문적 원조관계는 자연스러운 사적 친밀관계와 달리 전문직 윤리와 목표 달성을 위한 자기통제가 필수적으로 요구됩니다.
사회복지사는 자신의 개인적 감정이나 편견에 휩쓸리지 않고 객관성을 유지하기 위해 자신의 반응과 정서를 철저히 자각하고 통제해야 합니다.
따라서 전문적 원조관계는 자연스러운 사적 친밀관계와 달리 전문직 윤리와 목표 달성을 위한 자기통제가 필수적으로 요구됩니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과