과학적 관리론과 인간관계이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
사회복지행정론- ①두 이론 모두 조직을 폐쇄체계로 설명한다.
- ②인간관계이론은 조직의 생산성 향상이 아닌 직원 만족과 보상을 가장 중요한 목표로 한다.
- ③과학적 관리론은 업무의 표준화 및 분업화 등을 통해 직무능률을 높이고자 한다.
- ④인간관계이론은 호손연구, 욕구계층 이론, XY 이론 등과 관련된다.
- ⑤과학적 관리론은 경제적 지원과 같은 동기부여 방식을 활용한다.
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정답 ② — 인간관계이론 역시 궁극적인 목표는 조직의 생산성 제고에 있으며, 작업자의 만족과 비공식 집단의 배려는 생산성을 높이기 위한 수단과 과정으로 다루어집니다. 따라서 생산성 향상이 아닌 직원 만족만을 최우선 목표로 본 설명은 옳지 않습니다.
선지별 오답 이유
- ① 폐쇄체계 관점의 경우, 두 이론 모두 조직 외부 환경과의 상호작용보다는 조직 내부적 요소에 초점을 맞추었다는 점에서 공통적으로 폐쇄체계 이론으로 분류됩니다.
- ② 목표 설정의 경우, 인간관계이론은 비공식 집단과 사회·심리적 요인을 중시하지만 이는 생산성 향상을 달성하기 위한 수단일 뿐이며, 궁극적 목표는 과학적 관리론과 마찬가지로 조직의 생산성 및 효율성 제고에 있습니다.
- ③ 업무 표준화와 분업의 경우, 과학적 관리론의 핵심 기제로서 시간 및 동작 연구를 통해 직무 능률을 극대화하려는 방식이 맞습니다.
- ④ 관련 학문적 발전의 경우, 호손 공장 실험을 필두로 시작되어 매슬로우의 욕구위계론, 맥그리거의 X·Y 이론 등 후속 인간 중심 조직이론으로 이어지는 기반이 되었습니다.
- ⑤ 동기부여 방식의 경우, 과학적 관리론은 인간을 경제적 동물로 가정하여 차등성과급제와 같은 물질적·금전적 보상을 주요 유인책으로 활용하였습니다.
관련 개념
과학적 관리론과 인간관계이론은 외부 환경과의 교류를 고려하지 않는 폐쇄체계 관점을 공유한다는 공통점이 있습니다.
과학적 관리론은 시간과 동작 연구, 과업 표준화, 경제적 보상을 통해 조직의 능률을 극대화하고자 하는 기계적 접근입니다.
반면 인간관계이론은 조직 내 비공식 집단, 사회심리적 욕구 충족, 인간 존중이 생산성에 미치는 영향을 강조하지만, 궁극적 목적은 여전히 조직의 생산성 증대에 있습니다.
과학적 관리론은 시간과 동작 연구, 과업 표준화, 경제적 보상을 통해 조직의 능률을 극대화하고자 하는 기계적 접근입니다.
반면 인간관계이론은 조직 내 비공식 집단, 사회심리적 욕구 충족, 인간 존중이 생산성에 미치는 영향을 강조하지만, 궁극적 목적은 여전히 조직의 생산성 증대에 있습니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과