사회복지전달체계 구축의 원칙으로 옳지 않은 것은?
사회복지행정론- ①통합성: 문제해결을 위한 서비스들을 원스톱 방식으로 제공한다.
- ②접근성: 서비스 이용자의 비용 부담은 고려하지 않는다.
- ③포괄성: 복합적인 욕구들이 빠짐없이 충족될 수 있도록 한다.
- ④적절성: 서비스의 양과 질, 제공 기간이 적정하도록 한다.
- ⑤연계성: 필요로 하는 서비스들이 파편화 되지 않도록 한다.
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정답 ② — 접근성의 원칙은 물리적·지리적 거리뿐만 아니라 경제적 비용 부담, 심리적 장벽, 정보 획득의 난이도 등을 최소화하여 누구나 쉽게 서비스를 이용할 수 있도록 해야 하므로, 비용 부담을 고려하지 않는다는 설명은 옳지 않습니다.
선지별 오답 이유
- ① 통합성은 클라이언트가 지닌 여러 문제와 욕구를 해결하기 위해 분산된 서비스를 유기적으로 묶어 원스톱 등 종합적인 형태로 제공해야 한다는 원칙에 부합합니다.
- ② 접근성은 지리적·물리적 거리뿐 아니라 경제적 비용 부담, 정보 부족, 심리적 문턱 등 서비스 이용을 가로막는 제반 장벽을 제거해야 함을 의미하므로 이용자의 비용 부담을 반드시 고려해야 합니다.
- ③ 포괄성은 한 개인이나 가족이 겪는 다양하고 복합적인 문제를 다각도에서 누락 없이 다루어야 한다는 취지에 부합합니다.
- ④ 적절성은 클라이언트의 욕구를 충분히 충족할 수 있도록 서비스의 수준, 양, 품질, 제공 기간 등을 적절한 규모로 갖추어야 한다는 내용에 부합합니다.
- ⑤ 연계성은 기관 간 혹은 서비스 부서 간의 긴밀한 협력 네트워크를 구축하여 서비스가 파편화되거나 단절되지 않도록 해야 한다는 원칙에 부합합니다.
관련 개념
사회복지 서비스 전달체계는 클라이언트의 복합적인 욕구를 효과적이고 효율적으로 충족하기 위해 적절성, 포괄성, 통합성, 지속성, 연계성, 접근성 등의 원칙을 충족해야 합니다.
이러한 원칙들은 서비스가 분절되거나 중복되지 않고 이용자 중심으로 원활히 흘러가도록 보장하는 지침이 됩니다.
특히 수혜자의 입장에서 물리적·경제적·심리적 장벽 없이 필요한 서비스에 쉽게 다가갈 수 있는 환경을 마련하는 것이 핵심입니다.
이러한 원칙들은 서비스가 분절되거나 중복되지 않고 이용자 중심으로 원활히 흘러가도록 보장하는 지침이 됩니다.
특히 수혜자의 입장에서 물리적·경제적·심리적 장벽 없이 필요한 서비스에 쉽게 다가갈 수 있는 환경을 마련하는 것이 핵심입니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과