사회복지조직 마케팅의 필요성이 아닌 것은?
사회복지행정론- ①효과성과 효율성을 달성할 책임성
- ②고객만족을 이끌어내는 대상자 관리
- ③대량소비와 이윤추구
- ④잠재적 후원자 개발 및 재정 확보
- ⑤서비스 개발을 위한 외부 환경분석
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③ — 사회복지조직은 영리를 목적으로 하지 않는 비영리조직이므로, 대량소비를 통한 금전적 이윤 추구는 사회복지 마케팅의 본래 목적과 필요성에 부합하지 않습니다.
선지별 오답 이유
- ① 책임성 확보 측면에서 마케팅은 한정된 자원을 통해 조직 운영의 효과성과 효율성을 입증하고 사회적 책무를 다하는 데 필수적인 요소입니다.
- ② 대상자 관리 측면에서 서비스 이용자의 욕구를 정확히 파악하여 만족도를 높이고 지속적인 관계를 형성하는 데 마케팅 기법이 활용됩니다.
- ③ 사회복지조직은 비영리성을 본질로 하므로 경제적 이윤 창출이나 대량소비 촉진을 목표로 하지 않으며, 이는 일반 영리기업 마케팅의 목적에 해당합니다.
- ④ 재정 확보 측면에서 조직의 미션을 널리 알려 신규 기부자나 후원자를 발굴하고 안정적인 민간 자원을 확보하는 데 마케팅이 요구됩니다.
- ⑤ 환경분석 측면에서 지역사회의 변화하는 복지 욕구와 외부 환경을 면밀히 검토하여 적합한 프로그램을 개발하기 위해 마케팅 조사가 필요합니다.
관련 개념
사회복지조직의 마케팅은 비영리조직의 사명과 사회적 가치를 달성하기 위해 공공 및 민간 자원을 동원하고 클라이언트에게 적절한 서비스를 전달하는 관리 활동입니다.
전통적인 기업 마케팅과 달리 금전적 이윤 창출이나 상품의 대량소비를 목적으로 하지 않으며, 책임성 확보와 사회적 지지 획득을 핵심으로 합니다.
따라서 외부 환경 변화를 분석하여 클라이언트의 욕구에 부합하는 서비스를 기획하고 후원자 개발을 통해 조직의 재정적 안정성을 도모하는 데 초점을 둡니다.
전통적인 기업 마케팅과 달리 금전적 이윤 창출이나 상품의 대량소비를 목적으로 하지 않으며, 책임성 확보와 사회적 지지 획득을 핵심으로 합니다.
따라서 외부 환경 변화를 분석하여 클라이언트의 욕구에 부합하는 서비스를 기획하고 후원자 개발을 통해 조직의 재정적 안정성을 도모하는 데 초점을 둡니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과