기업물류 환경변화의 하나인 대량고객화(Mass Customization)에 관한 설명으로 옳은 것은?
물류관리론- ①다품종 대량생산
- ②다품종 소량생산
- ③저원가 고비용 생산
- ④소품종 대량생산
- ⑤소품종 소량생산
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — 대량고객화(Mass Customization)는 대량생산(Mass Production)의 낮은 원가 우위와 고객 맞춤화(Customization)의 다양성을 결합한 것으로, '다품종 대량생산' 체제를 의미합니다.
선지별 오답 이유
- ① 대량고객화는 대량생산의 원가 우위와 맞춤 생산의 다양성을 동시에 추구하므로 대량으로 다양한 품종을 공급하는 생산 방식에 해당하여 옳습니다.
- ② 소량으로 여러 품종을 만드는 방식은 전통적인 맞춤 주문생산이나 공방 생산의 특성이며, 대량생산의 규모의 경제를 누리는 대량고객화의 개념과는 거리가 있습니다.
- ③ 대량고객화는 표준화된 부품 모듈화와 효율적인 공급망 관리를 통해 고비용이 아닌 저원가·고효율 생산을 지향하므로 옳지 않습니다.
- ④ 적은 품종을 대량으로 생산하는 것은 포드 시스템으로 대표되는 전통적인 대량생산 방식의 전형적인 특징입니다.
- ⑤ 적은 품종을 소량만 만드는 생산 형태는 특수 목적의 시험 제작이나 초기 시제품 생산 등에 해당하며 대량고객화와는 관계가 없습니다.
관련 개념
대량고객화(Mass Customization)는 대량생산의 효율성과 고객 맞춤형 생산(주문제작)의 유연성을 결합한 생산 패러다임입니다.
정보기술과 모듈화 설계, 지연 전략(Postponement) 등을 활용하여 표준화된 공정을 유지하면서도 개별 소비자의 다양한 요구를 충족합니다.
이를 통해 단위당 생산 원가를 낮게 유지하면서도 고객 맞춤형 다품종 제품을 대량으로 공급하는 것을 목표로 합니다.
정보기술과 모듈화 설계, 지연 전략(Postponement) 등을 활용하여 표준화된 공정을 유지하면서도 개별 소비자의 다양한 요구를 충족합니다.
이를 통해 단위당 생산 원가를 낮게 유지하면서도 고객 맞춤형 다품종 제품을 대량으로 공급하는 것을 목표로 합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과