제약이론(Theory of Constraints)에 관한 설명으로 옳은 것은?
물류관리론- ①모토로라(Motorola)에서 처음 시행하였고 GE에서 발전시켰다.
- ②모든 현상을 숫자로 표시하고 관리하는 것을 철학으로 한다.
- ③통계적 기법을 활용한 품질개선 운동이다.
- ④일반적으로 DMAIC라는 프로세스를 활용한다.
- ⑤스루풋(throughput), 재고, 운영비용의 3요소를 제시했다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ⑤ — 골드랫의 제약이론(TOC)은 기업의 이익 달성을 평가하는 핵심 운영 지표로 현금창출률(스루풋), 재고(투자), 운영비용의 3대 요소를 제시합니다. 모토로라나 GE, 통계적 기법, DMAIC 등은 모두 6시그마에 대한 설명입니다.
선지별 오답 이유
- ① 모토로라 도입 및 GE 발전은 1980년대 모토로라의 마이클 해리가 제안하고 잭 웰치 회장 시절 제너럴 일렉트릭(GE)에서 전사적으로 확산시킨 6시그마 기법의 발전 과정입니다.
- ② 현상의 수치화 및 계량화 철학은 데이터 기반의 측정과 통계적 접근을 강조하는 6시그마나 통계적 공정관리(SPC)의 핵심 철학입니다.
- ③ 통계적 기법 기반의 품질개선은 불량률을 100만 개당 3.4개 수준으로 낮추기 위해 통계 도구를 집중적으로 활용하는 6시그마 품질운동의 특징입니다.
- ④ DMAIC 프로세스는 정의, 측정, 분석, 개선, 관리의 5단계를 거치는 6시그마의 대표적인 문제해결 및 공정개선 방법론입니다.
- ⑤ 스루풋, 재고, 운영비용의 세 요소는 제약이론에서 시스템 목표(이익 창출)의 달성도를 측정하기 위해 제시한 세 가지 핵심 운영 지표로 옳은 설명입니다.
관련 개념
제약이론(TOC)은 골드랫(E. Goldratt) 박사가 주창한 경영 패러다임으로, 전체 시스템의 성과는 가장 취약한 병목 지점(제약 요인)에 의해 결정된다고 봅니다.
이에 따라 제약 공정을 지속적으로 찾아내어 개선하고, 전체 공정 흐름을 제약 공정에 일치시키는 동기화 생산(DBR 방식 등)을 강조합니다.
재무적 관점에서는 전통적인 원가회계 대신 현금창출률(스루풋), 투자(재고), 운영비용이라는 세 가지 핵심 운영 지표를 기준으로 의사결정을 내립니다.
이에 따라 제약 공정을 지속적으로 찾아내어 개선하고, 전체 공정 흐름을 제약 공정에 일치시키는 동기화 생산(DBR 방식 등)을 강조합니다.
재무적 관점에서는 전통적인 원가회계 대신 현금창출률(스루풋), 투자(재고), 운영비용이라는 세 가지 핵심 운영 지표를 기준으로 의사결정을 내립니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과