역물류(Reverse Logistics)에 관한 설명으로 옳은 것은?
물류관리론- ①역물류 활동이 환경오염을 유발하기도 한다.
- ②반품의 발생시기와 상태가 예측 가능하다.
- ③발생장소, 수량 측면에서 가시성 확보가 가능하다.
- ④컨테이너, 파렛트, 빈용기 등의 재사용을 위한 물류활동을 반품물류라 한다.
- ⑤고객에게 상품을 인도하는 과정에서 발생하는 물류활동을 회수물류라 한다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — 역물류는 반품 및 폐기물의 수송과 부적절한 재처리·매립 과정에서 추가적인 오염물질 배출이나 환경오염을 유발할 수 있습니다. 반면 발생 시기·장소의 불확실성이 커서 가시성 확보와 사전 예측이 어렵습니다.
선지별 오답 이유
- ① 반품 및 폐기 제품의 재운송 과정에서 배기가스가 배출되거나 수거된 폐기물을 부적절하게 소각·매립하는 과정 등에서 환경오염이 유발될 수 있으므로 옳습니다.
- ② 반품은 소비자의 변심, 하자 등 다양한 원인으로 불규칙하게 일어나므로 발생 시점과 반품 제품의 파손·마모 상태를 사전에 정확히 예측하기 어렵습니다.
- ③ 역물류는 최종 소비지 등 수많은 불특정 장소에서 분산되어 발생하므로 순물류에 비해 수량 파악과 경로 추적 등 가시성 확보가 어렵습니다.
- ④ 파렛트, 컨테이너, 빈 용기 등을 수거하여 다시 쓰기 위해 이동시키는 활동은 반품물류가 아니라 회수물류에 해당합니다.
- ⑤ 생산지나 물류센터에서 고객에게 완제품을 배송·인도하는 물류는 순방향 물류인 판매물류(출하물류)에 해당합니다.
관련 개념
역물류(Reverse Logistics)는 소비지에서 생산지 또는 처리지로 제품, 포장재, 폐기물 등이 역방향으로 이동하는 물류 활동입니다.
순방향 물류와 달리 발생 장소와 수량, 시기, 제품의 상태에 대한 불확실성이 크고 추적 및 가시성 확보가 어렵습니다.
역물류는 반품물류, 회수물류, 폐기물류 등으로 세분되며, 폐기물의 수송이나 소각·매립 등 처리 과정에서 추가적인 환경오염이 발생할 수 있습니다.
순방향 물류와 달리 발생 장소와 수량, 시기, 제품의 상태에 대한 불확실성이 크고 추적 및 가시성 확보가 어렵습니다.
역물류는 반품물류, 회수물류, 폐기물류 등으로 세분되며, 폐기물의 수송이나 소각·매립 등 처리 과정에서 추가적인 환경오염이 발생할 수 있습니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과