공급자관계관리(SRM: Supplier Relationship Management) 전략 실행에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
물류관리론- ①SRM 솔루션은 도입기업과 공급자간 거래 프로세스의 자동화에 기여한다.
- ②SRM 소프트웨어 도입을 통하여 공급자와 사용기업의 정보 및 프로세스 흐름의 가시화 수준을 높일 수 있다.
- ③SRM 솔루션은 내부 사용자와 외부 파트너를 위해서 다수의 부서와 프로세스 등을 포괄할 수 있도록 설계된다.
- ④SRM 솔루션의 운영을 통하여 공급자와 사용기업의 비즈니스 프로세스가 통합되어 모든 공급자들과 장기적인 협업관계 형성을 가능하게 한다.
- ⑤SRM 전략실행을 통하여 고객중심의 대안을 신속히 제공하게 되어 시장변화에 대한 대응력을 향상시킬 수 있다.
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정답 ④ — SRM은 모든 공급업체와 동일하게 장기적인 협업 관계를 맺는 것이 아니라, 품목의 중요도와 공급업체 평가 결과에 따라 차별화된 전략적 관계를 구축하는 기법이므로 틀린 설명입니다.
선지별 오답 이유
- ① 구매 발주, 입고, 대금 정산 등 반복적인 조달 및 거래 절차를 전산화하여 운영 효율성을 높이고 처리 비용을 절감할 수 있으므로 옳습니다.
- ② 주문 현황, 재고 수준, 납기 일정 등의 정보를 실시간으로 공유함으로써 공급망 전반의 투명성과 가시성을 제고하므로 적절합니다.
- ③ 구매 부서뿐 아니라 연구개발, 생산, 품질관리 부서 및 외부 협력업체까지 연계하여 통합적으로 협업할 수 있도록 시스템이 구성되므로 맞는 설명입니다.
- ④ SRM은 공급업체의 역량과 전략적 중요도에 따라 차별화된 관계를 관리하는 것이 핵심이며, 단순 품목 공급업체를 포함한 모든 공급자와 장기적 협업관계를 구축하는 것은 비효율적이므로 옳지 않습니다.
- ⑤ 주요 공급업체와의 유기적 협력과 신속한 정보 공유를 통해 시장 수요 변동에 맞춘 제품 개발 및 조달 대응력을 강화할 수 있으므로 적절합니다.
관련 개념
공급자관계관리(SRM)는 기업의 구매 및 조달 경쟁력을 강화하기 위해 공급업체와의 관계를 체계적으로 분류하고 차별화된 전략을 수립하는 관리 체계입니다.
모든 공급자와 일률적으로 장기적 협업을 맺는 것이 아니라, 공급자의 중요도 및 품목의 전략적 가치(예: 크랄직 매트릭스)에 따라 전략적 파트너와 일반 거래처를 구분하여 관리합니다.
SRM 솔루션은 이러한 공급업체 평가, 조달 프로세스 자동화, 가시성 확보 및 협업 효율화를 IT 기반으로 지원합니다.
모든 공급자와 일률적으로 장기적 협업을 맺는 것이 아니라, 공급자의 중요도 및 품목의 전략적 가치(예: 크랄직 매트릭스)에 따라 전략적 파트너와 일반 거래처를 구분하여 관리합니다.
SRM 솔루션은 이러한 공급업체 평가, 조달 프로세스 자동화, 가시성 확보 및 협업 효율화를 IT 기반으로 지원합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과