택배의 특성에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 개인화물부터 기업화물까지 불특정다수의 화물을 대상으로 한다.
ㄴ. 물류기지, 집배차량, 자동분류기 등 대규모 투자가 필요하지 않다.
ㄷ. 운송인은 일관된 책임운송서비스를 제공한다.
ㄹ. 개별화물의 전산관리, 화물추적, 집배차량과의 통신 등이 접목되는 사업이다.
ㅁ. 집하와 배송이 별개로 수행되는 운송사업이다.
ㅂ. 택배사업은 매출액에 비해서 많은 노동력이 소요되는 사업이다.
- ①ㄱ, ㄷ, ㄹ
- ②ㄱ, ㄹ, ㅂ
- ③ㄴ, ㄷ, ㅂ
- ④ㄱ, ㄷ, ㄹ, ㅂ
- ⑤ㄱ, ㄷ, ㄹ, ㅁ, ㅂ
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 택배사업은 대규모 설비 투자가 수반되는 네트워크 산업이자 집배송 과정에 많은 인력이 필요한 노동집약적 사업이며, 집하와 배송이 분리되지 않고 일관 책임 하에 유기적으로 연계되어 수행되므로 옳은 보기는 ㄱ, ㄷ, ㄹ, ㅂ입니다.
선지별 오답 이유
- ① 집하·배달 및 상·하차 작업에 많은 인력이 투입되는 노동집약적 특성을 나타내는 항목이 누락되어 옳지 않습니다.
- ② 화주로부터 화물을 인수하여 수하인에게 전달하기까지 전 과정을 운송인이 전담하는 일관 책임 운송의 특성이 반영되지 않아 옳지 않습니다.
- ③ 전국 허브 터미널과 자동분류 설비, 배송 차량 확보 등 대규모 자본 투자가 필수적이므로 투자가 필요하지 않다는 설명이 포함되어 옳지 않습니다.
- ④ 불특정 다수를 대상으로 한 일관 책임 운송, 첨단 정보통신 접목, 다수의 노동력이 소요되는 노동집약적 특성을 모두 포괄하여 옳은 조합입니다.
- ⑤ 택배는 화물의 접수 및 집하부터 분류, 간선수송, 배송까지 분절되지 않고 하나의 체계로 유기적으로 연계되어 수행되므로 별개로 수행된다는 항목이 포함되어 옳지 않습니다.
관련 개념
택배사업은 소화물·다품종 화물을 문전에서 문전까지(Door to Door) 일관 책임 운송하는 첨단 복합 운송 서비스입니다. 전국적인 집배송망 구축과 대규모 허브 터미널, 자동 분류기 등 대규모 설비 투자가 요구되는 자본집약적 산업인 동시에, 집하와 배달, 상·하차 등 주요 작업에서 많은 인력이 투입되는 노동집약적 특성을 겸비합니다. 또한 화물 추적과 실시간 관제를 위한 정보시스템과 통신망이 결합되어 집하부터 배송까지 하나의 일관된 서비스 프로세스로 수행됩니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과