주문주기시간(order cycle time)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
물류관리론- ①주문주기시간은 재고정책의 개선활동을 통하여 단축될 수 있다.
- ②주문전달(order transmittal)은 적재서류 준비, 재고기록 갱신, 신용장 처리작업, 주문 확인 등의 활동이다.
- ③재고 가용성(stock availability) 확보시간은 창고에 보유하고 있는 재고가 없을 때 생산지의 재고로부터 보충하는데 소요되는 시간이다.
- ④주문인도(order delivery)는 주문품을 재고지점에서 고객에게 전달하는 활동이다.
- ⑤오더피킹(order picking)은 재고로부터 주문품 인출ㆍ포장ㆍ혼재 작업과 관련된 활동이다.
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정답 ② — 주문전달은 고객의 주문서가 공급자에게 접수·전송되는 활동을 뜻하며, 적재서류 준비, 재고기록 갱신, 신용 확인 등은 주문처리(order processing)의 영역에 해당합니다.
선지별 오답 이유
- ① 재고수준의 최적화, 보충 주기 단축 등 효율적인 재고관리 정책 개선을 통해 결품을 줄이고 처리 지연을 방지하여 전체 주문주기시간을 유의미하게 단축할 수 있습니다.
- ② 적재서류 준비, 재고기록 갱신, 신용 확인, 주문 승인 등 일련의 행정적·전산적 절차는 주문전달(transmittal)이 아니라 주문처리(order processing) 활동에 해당하므로 옳지 않습니다. 주문전달은 고객이 작성한 주문 정보가 공급자에게 이동·전송되는 과정입니다.
- ③ 물류창고에 출고 가능한 재고가 부족하거나 결품이 발생했을 때, 공장 등 상위 공급 거점으로부터 물품을 생산·보충하여 출고 가능한 상태로 만드는 데 걸리는 시간이 맞습니다.
- ④ 출고 준비가 완료된 주문품을 운송수단에 적재하여 물류 거점에서 최종 배송지(고객)까지 물리적으로 운송하여 인계하는 과정에 부합합니다.
- ⑤ 보관 위치에서 고객의 주문 내역에 맞춰 특정 품목을 집하(picking)하고 포장 및 혼재하여 출하 준비를 마치는 물류센터 내부 작업을 정확하게 설명하고 있습니다.
관련 개념
주문주기시간(Order Cycle Time)은 고객이 주문을 발생시킨 시점부터 해당 주문품을 인도받아 사용할 수 있게 될 때까지 소요되는 총 경과시간을 의미합니다.
주문주기시간의 주요 구성요소로는 주문전달(order transmittal), 주문처리(order processing), 오더피킹 및 포장(order picking and packing), 주문인도(order delivery), 재고 가용성 확보시간 등이 있습니다.
이러한 주문주기시간의 단축과 변동성 감소는 물류 서비스 수준 향상과 공급망 전체의 안전재고 절감에 직접적으로 기여합니다.
주문주기시간의 주요 구성요소로는 주문전달(order transmittal), 주문처리(order processing), 오더피킹 및 포장(order picking and packing), 주문인도(order delivery), 재고 가용성 확보시간 등이 있습니다.
이러한 주문주기시간의 단축과 변동성 감소는 물류 서비스 수준 향상과 공급망 전체의 안전재고 절감에 직접적으로 기여합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과