다음 설명에 해당하는 물류조직의 유형은?
물류관리론○ 물류담당자들이 평상시에는 자기부서에서 근무하다가 특정 물류문제를 해결하기 위하여 여러 다른 부서의 인원이 모여 구성된다.
○ 기능별 권한과 프로젝트별 권한을 가지므로 권한과 책임의 한계가 불분명하여 갈등이 발생할 수 있다.
○ 항공우주산업, 물류정보시스템 개발과 같은 첨단 기술분야에서 효과적이다.
- ①직능형 물류조직
- ②라인ㆍ스태프형 물류조직
- ③사업부형 물류조직
- ④그리드형 물류조직
- ⑤매트릭스형 물류조직
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ⑤ — 기능 부서의 전문성과 프로젝트 부서의 유연성을 결합하여 이원적 명령체계(기능별·프로젝트별 권한)를 갖는 복합 조직은 매트릭스형 조직입니다.
선지별 오답 이유
- ① 직능형은 기능별 전문화에 따라 구매, 생산, 영업 등 업무 기능별로 분화된 전통적 수직 계층 조직으로, 특정 과제를 위해 임시로 이원적 권한을 결합하는 형태가 아닙니다.
- ② 라인·스태프형은 최고경영자 또는 핵심 집행 라인을 보좌하고 조언하는 참모(스태프) 부서가 결합된 구조로, 프로젝트별 이원적 지휘체계를 갖는 조직과는 성격이 다릅니다.
- ③ 사업부형은 제품, 지역, 고객 단위로 독립적인 사업부를 구성하고 독립채산제를 적용하는 분권화 조직이므로 문제의 설명에 부합하지 않습니다.
- ④ 그리드형은 리더십 스타일 이론(블레이크와 머튼의 관리격자이론) 등에 주로 쓰이는 개념이며, 기능 부서와 프로젝트 과제를 결합한 2차원 명령체계 조직을 일컫는 표준 물류조직 분류 명칭이 아닙니다.
- ⑤ 매트릭스형은 기능 부서의 고유 업무와 특정 프로젝트 과제를 동시에 수행하는 복합 조직으로, 명령계통의 이원화로 인한 갈등 가능성이 있으나 정보시스템 구축 및 첨단 프로젝트 수행에 매우 효과적입니다.
관련 개념
물류조직은 기업의 환경과 전략에 따라 직능형, 라인·스태프형, 사업부제, 프로젝트형, 매트릭스형 등으로 발전해 왔습니다. 이 중 매트릭스(행렬)형 조직은 전통적인 기능식 조직의 전문성과 프로젝트 조직의 유연성을 결합한 2차원적 복합 조직 형태입니다. 구성원이 원래 소속된 기능 부서와 특정 프로젝트 팀에 동시에 속하여 명령계통이 이원화되므로, 첨단 기술 과제나 복합 물류시스템 구축 등에서 높은 적응성을 보이지만 명령권한 간의 갈등과 조정 비용이 발생하기 쉽습니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과