역물류에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
물류관리론ㄱ. 수작업인 경우가 많아서 자동화가 어렵다.
ㄴ. 대상제품의 재고파악 및 가시성 확보가 용이하다.
ㄷ. 최종 소비단계에서 발생하는 불량품, 반품 및 폐기되는 제품을 회수하여 상태에 따라 분류한 후 재활용하는 과정에서 필요한 물류활동을 포함한다.
- ①ㄱ
- ②ㄱ, ㄴ
- ③ㄱ, ㄷ
- ④ㄴ, ㄷ
- ⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③ — 역물류는 비정형성과 불확실성으로 인해 수작업 의존도가 높아 자동화가 어렵고 재고 가시성 확보가 취약하며, 반품·회수 및 재활용 과정을 포함하므로 옳은 항목은 ㄱ, ㄷ입니다.
선지별 오답 이유
- ① 수작업 비중이 높아 자동화가 어렵다는 내용은 타당하나, 회수 및 재활용 물류활동을 포함한다는 설명 역시 역물류의 핵심 정의로서 함께 포함되어야 하므로 불완전합니다.
- ② 역물류는 회수되는 물품의 발생 시점, 수량, 제품 상태가 불규칙하고 다양하므로 재고 파악 및 공급망 가시성 확보가 매우 어렵습니다. 따라서 가시성 확보가 용이하다는 항목이 포함된 설명은 옳지 않습니다.
- ③ 정형화되지 않은 제품 특성으로 인한 자동화의 난이도와, 불량품 회수 및 재활용을 포괄하는 역물류의 개념 정의를 모두 올바르게 고른 적절한 구성입니다.
- ④ 역물류는 이동 경로와 수거 품목이 분산되어 있어 가시성 확보가 어렵기 때문에, 재고 파악이 용이하다는 판단이 들어간 구성은 잘못되었습니다.
- ⑤ 불규칙한 수량과 다양한 회수 경로로 인해 순물류에 비해 재고 가시성 관리가 까다롭다는 역물류의 기본적 한계를 간과한 항목이 포함되어 있어 틀립니다.
관련 개념
역물류(Reverse Logistics)는 제품의 최종 소비 단계 이후 발생하는 반품, 회수, 재활용, 폐기 등을 처리하여 가치를 회복하거나 적절하게 처리하는 일련의 물류 흐름을 의미합니다. 순방향 물류와 달리 비정형적이고 불규칙하게 발생하며, 제품의 상태나 포장이 제각각이어서 자동화와 표준화가 어렵습니다. 따라서 추적 및 재고 가시성 확보가 순물류에 비해 현저히 낮고 복잡성이 높다는 특징을 갖습니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과