스마이키(E. W. Smykey)가 제시한 7R의 원칙에 해당하지 않는 것은?
물류관리론- ①적절한 상품(Right Commodity)
- ②적절한 품질(Right Quality)
- ③적절한 가격(Right Price)
- ④적절한 수량(Right Quantity)
- ⑤적절한 포장(Right Packaging)
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ⑤ — 스마이키가 제시한 7R 원칙은 적절한 상품, 품질, 수량, 시간, 장소, 인상/가격, 고객으로 구성되며, 포장은 7R 원칙의 요소가 아니라 물류 활동 기능에 해당합니다.
선지별 오답 이유
- ① 상품은 고객이 요구하는 올바른 품목을 정확히 공급해야 한다는 기준이므로 7R 원칙에 포함됩니다.
- ② 품질은 파손이나 변질 없이 완벽한 상태를 유지해야 한다는 요건이므로 7R 원칙에 해당합니다.
- ③ 가격 또는 비용은 고객에게 적절하고 합리적인 대가를 제시해야 한다는 요소이므로 7R 원칙에 속합니다.
- ④ 수량은 과부족 없이 주문받은 정량을 인도해야 한다는 원칙이므로 7R 요소에 해당합니다.
- ⑤ 포장은 물류 운영의 단위 활동 기능 중 하나이며, 스마이키가 제시한 7R의 구성 요소에는 포함되지 않습니다.
관련 개념
스마이키(E. W. Smykay)가 정의한 물류 7R의 원칙은 고객 서비스 수준을 최적화하기 위한 핵심 기준입니다.
이는 적절한 상품(Commodity), 품질(Quality), 수량(Quantity), 시기(Time), 장소(Place), 인상 및 가격(Impression/Price), 고객(Customer)의 7가지 요소로 구성됩니다.
포장은 물류 관리의 하위 기능 영역 중 하나일 뿐 7R 원칙의 구성 요소에는 해당하지 않습니다.
이는 적절한 상품(Commodity), 품질(Quality), 수량(Quantity), 시기(Time), 장소(Place), 인상 및 가격(Impression/Price), 고객(Customer)의 7가지 요소로 구성됩니다.
포장은 물류 관리의 하위 기능 영역 중 하나일 뿐 7R 원칙의 구성 요소에는 해당하지 않습니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과