라운드리 발렛 서비스(Laundry Valet Service)의 업무가 아닌 것은?
호텔실무- ①고객 세탁물 수선
- ②고객 세탁물 표기(Marking) 달기
- ③고객 세탁물 포장 및 배달
- ④고객 세탁물 접수
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정답 ① — 라운드리 발렛은 객실에서 세탁물을 받아 식별 표시를 하고, 세탁이 끝난 물품을 정리해 고객에게 전달하는 역할을 맡는다. 의류의 수선은 별도의 수선 업무이므로 해당하지 않는다.
선지별 오답 이유
- ① 수선은 옷의 손상 부위를 고치거나 치수를 조정하는 작업으로, 세탁물의 수거·관리·전달을 담당하는 발렛의 통상 업무에서 벗어난다.
- ② 표기는 물품의 소유자를 식별하고 분실이나 뒤바뀜을 막기 위한 절차이므로 발렛의 세탁물 관리 업무에 해당한다.
- ③ 포장·배달은 세탁이 완료된 물품을 정돈해 고객에게 돌려주는 단계로, 발렛 서비스의 업무에 포함된다.
- ④ 접수는 고객에게서 물품을 받고 품목과 수량 등을 확인하는 시작 단계이므로 발렛이 수행한다.
관련 개념
라운드리 발렛은 고객과 호텔 세탁 부서 사이에서 세탁물을 인수하고 전달하는 역할을 한다.
접수 시 품목과 수량을 확인하고 식별 표시를 하여 다른 고객의 물품과 섞이지 않도록 관리한다.
세탁 후에는 물품을 정리해 포장·배달하며, 바느질이나 치수 조정 같은 수선은 별도의 기능 업무로 구분한다.
접수 시 품목과 수량을 확인하고 식별 표시를 하여 다른 고객의 물품과 섞이지 않도록 관리한다.
세탁 후에는 물품을 정리해 포장·배달하며, 바느질이나 치수 조정 같은 수선은 별도의 기능 업무로 구분한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과