독립호텔 간 상호협력 및 제휴를 통해 경영의 효율성을 높이기 위한 형태는?
- ①위탁경영계약(Management Contract)
- ②리퍼럴(Referral)
- ③프랜차이즈(Franchise)
- ④임차(Lease)
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정답 ② — 리퍼럴은 독립적으로 운영되는 호텔들이 예약·고객 소개와 공동 마케팅 등에서 협력하는 제휴 방식이다. 개별 호텔의 소유와 운영을 유지하면서 협력의 이점을 얻는다는 점이 핵심이다.
선지별 오답 이유
- ① 위탁경영은 소유주가 전문 운영사에 호텔 운영을 맡기는 계약이다. 독립 호텔들이 서로 고객을 소개하며 협력하는 구조와는 다르다.
- ② 리퍼럴은 독립 호텔들이 제휴망을 형성해 고객과 예약을 상호 소개하고 공동 홍보 등을 수행하므로 해당된다.
- ③ 프랜차이즈는 가맹 호텔이 본사의 상표와 운영 체계를 사용하고 대가를 지급하는 방식이다. 독립 호텔 사이의 수평적 제휴와는 성격이 다르다.
- ④ 임차는 사업자가 건물이나 시설을 빌려 호텔을 운영하는 방식이다. 호텔 간 상호협력의 형태를 뜻하지 않는다.
관련 개념
리퍼럴 체인에서는 각 호텔이 소유·경영의 독립성을 유지하면서 예약망, 홍보, 고객 소개 등에 협력한다.
이러한 협력은 개별 호텔의 판매 범위를 넓히고 공동 활동을 통해 운영 효율을 높이는 데 도움이 된다.
계약 방식은 구별해야 한다. 위탁경영은 운영을 맡기는 계약, 프랜차이즈는 상표·운영 체계의 사용, 임차는 시설을 빌려 운영하는 방식이다.
이러한 협력은 개별 호텔의 판매 범위를 넓히고 공동 활동을 통해 운영 효율을 높이는 데 도움이 된다.
계약 방식은 구별해야 한다. 위탁경영은 운영을 맡기는 계약, 프랜차이즈는 상표·운영 체계의 사용, 임차는 시설을 빌려 운영하는 방식이다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과