프랜차이즈(Franchise) 호텔의 특성이 아닌 것은?
- ①프랜차이저(Franchiser)가 호텔을 소유한다.
- ②체인 예약망을 활용하여 예약률을 증가시킬 수 있다.
- ③경영노하우 도입이 용이하여 호텔사업 진출이 쉽다.
- ④규격화된 각종 자재 및 용품을 공급받을 수 있다.
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정답 ① — 프랜차이즈 호텔은 브랜드 사용권과 운영 체계를 제공받는 방식이며, 호텔 자산의 소유권이 프랜차이저에게 이전되는 것은 아니다. 따라서 프랜차이저의 호텔 소유를 일반적 특성으로 본 설명이 부적절하다.
선지별 오답 이유
- ① 소유권: 프랜차이저는 상표와 운영 체계의 사용을 허락하지만, 개별 호텔은 통상 가맹점주가 소유하거나 임차해 운영한다. 프랜차이저의 소유를 전제로 한 설명은 틀리다.
- ② 예약망: 가맹 호텔은 체인의 공동 예약 시스템과 판매 채널을 이용할 수 있어 고객 유치와 객실 예약 확대에 도움을 받는다.
- ③ 경영노하우: 본사가 제공하는 운영 매뉴얼, 교육, 마케팅 지원을 활용할 수 있으므로 독자적으로 체계를 구축하는 부담이 줄어든다.
- ④ 표준 물품: 체인 브랜드의 품질 기준에 맞춘 비품과 소모품을 지정 공급망이나 공동 구매 체계를 통해 조달할 수 있다.
관련 개념
프랜차이즈는 가맹점주가 대가를 지급하고 본사의 상표·운영 방식·지원 체계를 사용하는 계약 형태다.
호텔의 소유와 일상적 운영은 보통 가맹점주가 맡으며, 프랜차이저는 브랜드 기준을 정하고 준수 여부를 관리한다.
공동 예약망, 운영 교육, 표준화된 물품 조달은 체인 참여로 얻을 수 있는 대표적인 이점이다.
호텔의 소유와 일상적 운영은 보통 가맹점주가 맡으며, 프랜차이저는 브랜드 기준을 정하고 준수 여부를 관리한다.
공동 예약망, 운영 교육, 표준화된 물품 조달은 체인 참여로 얻을 수 있는 대표적인 이점이다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과