[호텔서비스사 2021년 33번]

위탁 경영(Management Contract)의 장점은?

ㄱ. 소유자가 독립적으로 경영하므로 자주성이 보장됨

ㄴ. 본사 전문경영인에 의한 경영활동으로 경영노하우 불필요

ㄷ. 독립호텔 간 상호협력 및 제휴를 통해 경영의 효율성이 높음

ㄹ. 본사의 정기적인 교육훈련의 지원으로 직원의 자질향상 기대

호텔실무
  1. ①ㄱ, ㄷ
  2. ②ㄱ, ㄹ
  3. ③ㄴ, ㄷ
  4. ④ㄴ, ㄹ

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정답 ④ — 위탁 경영에서는 호텔 소유자가 운영을 전문 경영회사에 맡기므로 소유자의 경영 노하우가 부족해도 운영할 수 있고, 경영회사의 교육 지원도 기대할 수 있다.

선지별 오답 이유

  • ① 소유자 자율성과 독립호텔 협력을 묶었지만, 전자는 위탁 경영에서 운영권을 맡기는 구조와 맞지 않고 후자는 독립호텔 간 제휴의 특징이다.
  • ② 교육 지원은 위탁 경영의 장점이지만, 소유자가 직접 운영하며 경영 자율성을 유지한다는 설명은 운영권을 전문회사에 맡기는 방식과 어긋난다.
  • ③ 전문 경영회사의 노하우를 활용할 수 있다는 점은 맞지만, 독립호텔끼리 협력해 효율을 높이는 방식은 위탁 경영의 고유한 장점이 아니다.
  • ④ 전문 경영인이 운영을 맡아 소유자의 경영 경험 부족을 보완하고, 경영회사의 체계적인 직원 교육도 활용할 수 있으므로 두 설명 모두 적절하다.

관련 개념

위탁 경영은 소유자가 호텔을 보유하면서 일상적인 운영을 전문 경영회사에 맡기는 계약 방식이다.
경영회사는 운영 경험과 관리 체계를 제공하므로 소유자는 직접 경영할 때 필요한 전문성을 상당 부분 보완할 수 있다.
직원 교육과 서비스 기준의 지원도 기대할 수 있지만, 운영을 맡긴 만큼 소유자가 독자적으로 경영한다는 설명은 맞지 않는다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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