호텔 객실요금의 용어 설명이 옳은 것은?
- ①Guide Rate: 공표 요금
- ②Rack Rate: 할인 요금
- ③Commercial Rate: 단체할인 요금
- ④Complimentary Rate: 무료 요금
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — Complimentary Rate는 호텔이 고객에게 객실을 무료로 제공할 때 적용하는 요금을 뜻한다. 다른 용어들은 공표 요금, 기업체 계약 요금, 가이드 관련 요금의 의미를 혼동한 설명이다.
선지별 오답 이유
- ① Guide Rate는 여행 안내원 등에게 적용하는 특별 요금이다. 일반 고객에게 공개하는 표준 요금을 뜻하지 않는다.
- ② Rack Rate는 할인 전 기준이 되는 객실의 공표 요금이다. 할인된 가격을 가리키는 용어가 아니다.
- ③ Commercial Rate는 기업체와의 거래나 계약에 따라 적용하는 요금이다. 단체 고객에게 적용하는 할인 요금과는 구별된다.
- ④ Complimentary Rate는 대가를 받지 않고 객실을 제공할 때 쓰는 용어이므로, 무료 제공이라는 설명이 정확하다.
관련 개념
Rack Rate는 객실에 책정된 기본 공표 요금으로, 각종 할인 요금을 비교할 때 기준이 된다.
Commercial Rate는 기업체 고객과의 계약에 따라 적용하는 요금이며, 단체 할인은 별도의 요금 유형이다.
Complimentary는 ‘무료 제공’이라는 뜻이다. 객실을 무상으로 제공하는 경우에도 숙박 기록과 내부 관리 절차는 필요하다.
Commercial Rate는 기업체 고객과의 계약에 따라 적용하는 요금이며, 단체 할인은 별도의 요금 유형이다.
Complimentary는 ‘무료 제공’이라는 뜻이다. 객실을 무상으로 제공하는 경우에도 숙박 기록과 내부 관리 절차는 필요하다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과