[호텔서비스사 2025년 25번]

선지별 오답 이유

• ① 도어맨은 현관에서 고객을 영접·환송하고 차량 승하차를 돕는다. 발레파킹과 현관 앞 차량 흐름 관리도 이 직무와 연결되므로 지문의 업무에 해당한다.
• ② 벨맨은 고객의 짐을 운반하고 객실까지 안내하는 업무가 중심이다. 현관에서 고객을 만날 수는 있지만 차량 주차와 주정차 관리를 주로 맡는 직무는 아니다.
• ③ 하우스맨은 객실 정비를 지원하고 공용 공간의 청결을 유지하는 등 객실관리 부문의 업무를 수행한다. 차량과 현관 고객 응대 업무에는 해당하지 않는다.
• ④ 유틸리티맨은 호텔 운영에 필요한 보조 작업과 시설 관련 업무를 맡는 직무다. 현관에서의 영접이나 차량 관리 업무를 가리키는 명칭은 아니다.

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