다음에서 설명하고 있는 마케팅 용어는?
마케팅 전략 중 자사의 상품이 목표시장 고객의 마음 속에 특정한 위치를 차지하도록 하는 일련의 활동
- ①시장세분화전략
- ②포지셔닝전략
- ③표적화전략
- ④집중화마케팅전략
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ② — 고객이 상품을 경쟁 상품과 구별해 마음속에 어떤 이미지로 받아들이게 할지를 설계하는 활동은 포지셔닝이다. 지문의 핵심은 시장의 분류나 고객군의 선택이 아니라 인식상의 위치를 만드는 데 있다.
선지별 오답 이유
- ① 시장세분화는 고객의 욕구나 특성에 따라 전체 시장을 여러 집단으로 나누는 과정이다. 상품에 대한 고객의 인식을 설계하는 활동과는 구별된다.
- ② 포지셔닝은 목표 고객이 자사 상품을 경쟁 상품과 비교할 때 떠올릴 차별적 이미지를 형성하는 전략이므로 지문의 설명에 해당한다.
- ③ 표적화는 나뉜 시장 중 기업이 집중할 고객 집단을 선정하는 단계다. 고객 집단을 정한 뒤 그들의 마음속에 상품의 위치를 만드는 과정은 포지셔닝이다.
- ④ 집중화마케팅은 특정 세분시장에 마케팅 역량을 모으는 방식이다. 자원을 투입할 시장의 범위에 관한 결정이므로 상품의 인식상 위치를 정하는 개념과 다르다.
관련 개념
시장세분화는 고객의 공통된 욕구와 특성을 기준으로 시장을 구분하는 단계다.
표적화는 세분시장 가운데 공략할 집단을 고르는 단계이며, 집중화마케팅은 선택한 좁은 시장에 역량을 모으는 방식이다.
포지셔닝은 선택한 고객에게 자사 상품의 차별적 가치를 전달해 경쟁 상품과 구별되는 인식을 형성하는 단계다.
표적화는 세분시장 가운데 공략할 집단을 고르는 단계이며, 집중화마케팅은 선택한 좁은 시장에 역량을 모으는 방식이다.
포지셔닝은 선택한 고객에게 자사 상품의 차별적 가치를 전달해 경쟁 상품과 구별되는 인식을 형성하는 단계다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과