다음에서 설명하는 호텔기업 조직의 기본 형태는?
장점 : 조직의 단순성 유지, 권한의 명확한 구분, 신속한 행동의 추진 등
단점 : 계획이나 추진 과정상에서 전문가를 무시, 중요한 지위의 사람들만 집중참여, 소수의 중요인물에 의존 등
- ①기능식 조직(Functional Organization)
- ②위원회조직(Committee Organization)
- ③매트릭스조직(Matrix Organization)
- ④직계 조직(Line Organization)
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 지문은 명령과 책임이 상하 계층을 따라 이어지는 직계 조직의 특징을 설명한다. 지휘 체계가 단순해 빠르게 결정하고 실행할 수 있지만, 소수 관리자의 판단에 의존하고 전문 의견이 배제되기 쉽다.
선지별 오답 이유
- ① 기능식은 업무 분야별 전문가가 지휘에 참여하는 구조다. 전문성을 활용한다는 점에서 전문가의 의견이 배제되기 쉽다는 설명과 맞지 않는다.
- ② 위원회는 여러 구성원이 함께 심의하고 결정한다. 소수 핵심 인물에게 권한이 집중되고 신속히 행동한다는 특징과 거리가 있다.
- ③ 매트릭스는 기능 부서와 사업·프로젝트의 지휘 체계가 교차한다. 권한 관계가 복잡해질 수 있어 단순하고 명확한 단일 지휘 체계를 가리키는 지문과 다르다.
- ④ 직계는 상급자의 권한과 책임이 계층을 따라 아래로 이어진다. 이 구조는 지휘가 명확하고 실행이 빠르지만, 핵심 관리자에게 의존하거나 전문 의견을 놓치기 쉽다.
관련 개념
직계 조직은 한 구성원이 정해진 상급자의 지휘를 받는 계층적 구조로, 책임 소재와 보고 경로가 분명하다.
기능식 조직은 전문 분야별 지도를 중시하며, 위원회조직은 여러 사람이 심의와 의사결정에 참여한다.
매트릭스조직은 기능별 관리와 프로젝트별 관리를 결합하므로 구성원이 두 방향의 지휘를 받을 수 있다.
기능식 조직은 전문 분야별 지도를 중시하며, 위원회조직은 여러 사람이 심의와 의사결정에 참여한다.
매트릭스조직은 기능별 관리와 프로젝트별 관리를 결합하므로 구성원이 두 방향의 지휘를 받을 수 있다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과