호텔 체인경영의 장점으로 옳지 않은 것은?
호텔관리론- ①경영의 독립성 확보
- ②대량구매에 의한 원가절감
- ③광범위한 공동선전 효과 및 비용절감
- ④체인망을 활용한 효과적인 예약관리
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정답 ① — 호텔 체인은 공동 구매·광고·예약망을 통해 규모의 경제를 얻는다. 대신 가맹 호텔은 브랜드 기준과 본부의 운영 방침을 따라야 하므로 경영의 독립성을 확보하기 어렵다.
선지별 오답 이유
- ① 독립성: 체인에 속하면 상표 사용과 서비스 품질을 위해 본부가 정한 기준을 따라야 한다. 따라서 자율적인 의사결정이 제한되므로 체인경영의 장점으로 보기 어렵다.
- ② 공동 구매: 여러 호텔의 수요를 모으면 구매량이 커져 가격 협상력이 높아진다. 그 결과 객실 비품이나 식자재의 구입 단가를 낮출 수 있다.
- ③ 공동 광고: 체인 브랜드를 함께 홍보하면 개별 호텔보다 넓은 시장에 도달하기 쉽다. 광고비도 여러 호텔에 분산할 수 있어 부담이 줄어든다.
- ④ 예약망: 체인이 보유한 통합 예약 시스템은 여러 지역의 객실 정보를 연결한다. 고객에게 이용 가능한 객실을 안내하고 예약을 배분하는 데 유리하다.
관련 개념
호텔 체인경영은 여러 호텔이 하나의 브랜드와 운영 체계 아래에서 협력하는 방식이다.
구매·마케팅·예약을 공동으로 처리하면 규모의 경제와 브랜드 인지도를 얻을 수 있다.
반면 서비스 표준과 운영 지침을 준수해야 하므로 개별 호텔의 경영 자율성에는 제약이 따른다.
구매·마케팅·예약을 공동으로 처리하면 규모의 경제와 브랜드 인지도를 얻을 수 있다.
반면 서비스 표준과 운영 지침을 준수해야 하므로 개별 호텔의 경영 자율성에는 제약이 따른다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과