마케팅전략의 STP에 관한 용어의 표기로 옳은 것은?
- ①S: Segregation T: Targeting P: Promotion
- ②S: Segregation T: Termination P: Promotion
- ③S: Segmentation T: Targeting P: Positioning
- ④S: Segmentation T: Termination P: Positioning
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③ — STP는 시장을 비슷한 욕구를 가진 고객 집단으로 나누고, 공략할 집단을 선택한 뒤, 그 집단의 인식 속에 차별화된 자리를 만드는 전략이다. 각 단계의 영어 명칭은 Segmentation, Targeting, Positioning이다.
선지별 오답 이유
- ① Segregation·Promotion 조합은 시장을 고객 특성에 따라 세분하는 단계와 고객 인식에 자리를 잡는 단계를 잘못 표현했다. Promotion은 마케팅 믹스의 촉진에 해당한다.
- ② Segregation·Termination·Promotion 조합은 세 단계 모두 STP의 뜻과 맞지 않는다. 특히 Termination은 표적시장을 선택하는 활동을 뜻하지 않는다.
- ③ Segmentation·Targeting·Positioning 조합은 시장세분화, 표적시장 선정, 포지셔닝의 순서와 의미를 정확하게 나타낸다.
- ④ Segmentation·Positioning은 맞지만, Termination은 중간 단계의 표적시장 선정을 뜻하는 Targeting을 대신할 수 없다.
관련 개념
시장세분화는 고객의 욕구와 행동 특성을 기준으로 전체 시장을 여러 집단으로 나누는 과정이다.
표적시장 선정은 세분시장별 매력도와 기업의 역량을 평가하여 집중할 고객 집단을 고르는 과정이다.
포지셔닝은 선택한 고객이 자사 상품이나 서비스를 경쟁 상품과 구별해 인식하도록 가치를 설계하고 전달하는 과정이다.
표적시장 선정은 세분시장별 매력도와 기업의 역량을 평가하여 집중할 고객 집단을 고르는 과정이다.
포지셔닝은 선택한 고객이 자사 상품이나 서비스를 경쟁 상품과 구별해 인식하도록 가치를 설계하고 전달하는 과정이다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과