룸 인스펙터(room inspector)의 업무로 옳은 것은?
- ①각종 비품, 가구, 소모품 등의 셋업상태 확인
- ②고객의 세탁물 수거
- ③어메니티(amenity)의 보충 및 정리정돈
- ④객실 및 욕실의 청소
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정답 ① — 룸 인스펙터는 객실 정비가 끝난 뒤 판매 가능한 상태인지 점검한다. 비품과 가구의 배치, 소모품의 준비 상태를 확인하는 업무가 이에 해당한다.
선지별 오답 이유
- ① 비품·가구 점검은 정비 완료 후 객실이 정해진 기준에 맞게 준비되었는지 확인하는 검사 업무이므로 옳다.
- ② 세탁물 수거는 고객의 세탁 서비스를 처리하는 과정에 속하며, 정비된 객실의 상태를 검사하는 주된 업무가 아니다.
- ③ 어메니티 보충은 부족한 물품을 채우는 객실 정비 업무이다. 인스펙터는 보충 작업 자체보다 준비 상태를 확인한다.
- ④ 객실과 욕실 청소는 룸 어텐던트의 정비 업무이다. 인스펙터는 청소가 끝난 뒤 청결 상태를 검사한다.
관련 개념
객실 관리에서는 정비 작업과 정비 결과에 대한 검사가 구분된다.
룸 어텐던트는 청소, 물품 보충, 정리정돈 등을 수행한다.
룸 인스펙터는 청결도와 물품 준비 상태를 점검하고 미흡한 부분의 재정비를 요청한다.
룸 어텐던트는 청소, 물품 보충, 정리정돈 등을 수행한다.
룸 인스펙터는 청결도와 물품 준비 상태를 점검하고 미흡한 부분의 재정비를 요청한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과