피평가자들을 서로 비교하여 그 순위를 정하면서 평가하는 인사고과 방법은?
호텔관리론- ①서열법
- ②대조법
- ③중요사건법
- ④행위기준평가법
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — 평가 대상자들의 상대적 우열을 비교해 순위를 매기는 방법은 서열법이다. 평가 기준에 따른 행동 관찰이나 사건 기록보다 사람 간 순위 결정에 초점을 둔다.
선지별 오답 이유
- ① 서열 방식은 직원들을 서로 비교해 우수한 순서대로 배열하므로 문제에서 묻는 방법에 해당한다.
- ② 대조 방식은 미리 마련한 평가 항목에 해당하는지를 확인하는 방식이므로 직원 사이의 순위를 직접 정하는 방법과 다르다.
- ③ 중요사건 방식은 업무 중 나타난 두드러진 성공이나 실패 사례를 기록해 평가하므로 상대적 순위 결정이 핵심이 아니다.
- ④ 행위기준 방식은 직무 수행 행동을 구체적인 등급 기준에 비추어 평가하므로 사람들을 순서대로 배열하는 방식이 아니다.
관련 개념
서열법은 여러 피평가자의 성과나 능력을 비교하여 상대적 순서를 정하는 인사고과 방법이다.
평가 항목에 대한 확인, 주요 사건의 기록, 행동 수준별 기준 적용은 각각 평가에 쓰는 자료와 절차가 다르다.
따라서 문제에서 사람들 사이의 우열과 순위 결정을 강조하면 서열법을 떠올리면 된다.
평가 항목에 대한 확인, 주요 사건의 기록, 행동 수준별 기준 적용은 각각 평가에 쓰는 자료와 절차가 다르다.
따라서 문제에서 사람들 사이의 우열과 순위 결정을 강조하면 서열법을 떠올리면 된다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과