다음 설명에 해당하는 것은?
호텔의 마케팅 전략으로 단체를 인솔한 자 또는 단체행사를 계약하기 위하여 사전에 방문한 답사자에게 제공되는 객실 무료요금
- ①Single Use
- ②Complimentary
- ③House Use
- ④Commercial Rate
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ② — 단체 인솔자나 행사 계약을 검토하는 답사자에게 판매 촉진을 위해 객실을 무료로 제공하는 요금은 컴플리멘터리 요금이다. 호텔이 외부 고객에게 제공하는 무료 숙박 혜택에 해당한다.
선지별 오답 이유
- ① 싱글 유즈는 객실을 한 사람이 사용하는 형태를 가리킨다. 무료 제공 여부나 판촉 목적을 나타내는 요금이 아니므로 해당하지 않는다.
- ② 컴플리멘터리는 호텔이 판촉이나 고객 관계 유지를 위해 숙박 요금을 받지 않고 객실을 제공할 때 쓰는 개념이다. 단체 관련 인솔자와 사전 답사자에게 주는 무료 객실에 해당한다.
- ③ 하우스 유즈는 호텔 업무상 임직원이나 호텔 관계자가 객실을 사용하는 경우를 가리킨다. 외부 단체 관계자에게 제공하는 판촉용 무료 숙박과는 구분된다.
- ④ 커머셜 레이트는 기업체 등과의 거래에 적용하는 약정 객실요금이다. 요금을 전혀 받지 않는 무료 숙박을 뜻하지 않는다.
관련 개념
객실요금은 투숙 대상과 제공 목적에 따라 구분한다.
컴플리멘터리는 고객 유치나 관계 관리를 위해 외부 대상자에게 객실을 무료로 제공하는 경우에 적용한다.
하우스 유즈는 호텔 내부의 업무상 사용이며, 싱글 유즈는 객실 사용 인원, 커머셜 레이트는 기업 거래 요금과 관련된다.
컴플리멘터리는 고객 유치나 관계 관리를 위해 외부 대상자에게 객실을 무료로 제공하는 경우에 적용한다.
하우스 유즈는 호텔 내부의 업무상 사용이며, 싱글 유즈는 객실 사용 인원, 커머셜 레이트는 기업 거래 요금과 관련된다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과