호텔경영 조직의 중요성에 포함되지 않는 것은?
호텔인사 및 조직관리론- ①경영조직은 구성원들로 하여금 공통목적을 갖도록 한다.
- ②경영조직은 구성원들에게 협력의사를 갖도록 해준다.
- ③경영조직은 관리자 1인에게 모든 책임을 부여한다.
- ④경영조직은 인간관계의 형성 및 개선에 큰 영향을 미친다.
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정답 ③ — 경영조직은 공동의 목표를 세우고 구성원 간 협력과 역할 분담을 가능하게 한다. 책임을 관리자 한 사람에게 모두 집중시키는 것은 조직의 중요성에 해당하지 않는다.
선지별 오답 이유
- ① 공통목적: 구성원이 같은 목표를 이해하면 각자의 업무를 그 목표에 맞춰 조정할 수 있으므로 조직의 중요한 기능이다.
- ② 협력의사: 서로 다른 부서와 직무가 함께 일하려는 의지는 호텔 서비스를 원활하게 제공하는 데 필요하다.
- ③ 책임 집중: 조직에서는 권한과 책임을 직무에 따라 배분한다. 관리자 한 사람에게 모든 책임을 맡긴다는 설명은 조직 운영 원리에 맞지 않는다.
- ④ 인간관계: 조직 내 의사소통과 협업 방식은 구성원 사이의 관계를 형성하고 개선하는 데 영향을 준다.
관련 개념
경영조직은 공동 목표를 달성하기 위해 사람과 직무를 체계적으로 연결하는 틀이다.
호텔에서는 객실, 식음료, 프런트 등 여러 부서의 역할을 나누고 업무를 조정해야 일관된 서비스를 제공할 수 있다.
이 과정에서 권한과 책임을 적절히 배분하고 의사소통과 협력을 촉진하는 것이 조직의 핵심 역할이다.
호텔에서는 객실, 식음료, 프런트 등 여러 부서의 역할을 나누고 업무를 조정해야 일관된 서비스를 제공할 수 있다.
이 과정에서 권한과 책임을 적절히 배분하고 의사소통과 협력을 촉진하는 것이 조직의 핵심 역할이다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과