사회지향적 마케팅에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
호텔마케팅론- ①기업의 사회적 책임활동을 기본으로 하는 마케팅 개념이다.
- ②기업의 사회 공헌 활동이 선택이 아닌 필수 경영전략으로 부상하고 있다.
- ③대중들의 환경에 대한 관심이 높아지면서 그린마케팅 분야가 대두되었다.
- ④시장과 고객을 명확하게 설정하고 그 욕구와 필요를 분명하게 밝히는 것이다.
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정답 ④ — 사회지향적 마케팅은 고객의 욕구 충족과 함께 사회 전체의 장기적 복지를 고려하는 개념이다. 시장과 고객을 정하고 욕구를 파악하는 내용은 일반적인 마케팅 과정에 해당하므로 이 개념만의 설명으로 보기 어렵다.
선지별 오답 이유
- ① 사회적 책임은 기업의 이익과 소비자 만족뿐 아니라 사회의 장기적 이익도 고려한다는 점에서 이 개념의 핵심과 연결된다.
- ② 사회 공헌의 전략적 중요성이 커졌다는 설명은 기업 활동에 사회적 가치를 반영하려는 흐름을 보여 준다.
- ③ 그린마케팅은 환경 보전이라는 사회적 이익을 제품과 마케팅 활동에 반영하므로 관련 사례로 볼 수 있다.
- ④ 시장·고객 설정과 욕구 파악은 표적시장 선정과 고객 중심 마케팅의 기초다. 사회 전체의 장기적 복지를 고려한다는 요소가 빠져 있어 해당 개념의 특징을 설명하지 못한다.
관련 개념
사회지향적 마케팅은 기업 이윤, 소비자 만족, 사회의 장기적 복지를 함께 고려한다.
고객의 현재 욕구를 충족하는 과정에서도 환경과 공동체에 미치는 영향을 살핀다.
표적시장 선정과 욕구 분석은 마케팅 전반에 필요한 절차이며, 그것만으로 사회지향성을 뜻하지는 않는다.
고객의 현재 욕구를 충족하는 과정에서도 환경과 공동체에 미치는 영향을 살핀다.
표적시장 선정과 욕구 분석은 마케팅 전반에 필요한 절차이며, 그것만으로 사회지향성을 뜻하지는 않는다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과