플리포(Flippo)의 인적자원관리에 관한 정의 중 다음의 내용에 해당하는 것은?
조직 내에서 일어나는 행위를 관찰하고 이를 계획과 비교하며, 계획에서 벗어나 장차 일어날 수 있는 어떤 행위에 대한 수정 혹은 수정할 수 없는 행위에 대한 계획을 재조명 한다.
- ①계획화(planning)
- ②조직화(organizing)
- ③통제(controlling)
- ④지휘(directing)
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③ — 조직의 실제 활동을 관찰해 계획과 비교하고, 차이가 있으면 시정하거나 계획을 재검토하는 과정은 통제에 해당한다. 계획 대비 성과를 확인하고 조정한다는 점이 핵심이다.
선지별 오답 이유
- ① 계획화는 목표와 앞으로의 실행 방안을 미리 정하는 기능이다. 이미 진행 중인 활동을 기준과 대조해 조정하는 기능과는 구별된다.
- ② 조직화는 업무와 권한을 나누고 인력·자원을 배치하는 기능이다. 활동 결과를 점검해 편차를 바로잡는 과정은 설명하지 못한다.
- ③ 통제는 실제 활동을 계획과 비교해 편차를 파악하고, 필요한 시정 조치나 계획의 재검토로 이어지는 기능이므로 지문의 설명에 맞는다.
- ④ 지휘는 구성원에게 방향을 제시하고 동기를 부여해 업무 수행을 이끄는 기능이다. 계획 대비 결과를 평가하는 기능과는 다르다.
관련 개념
플리포는 인적자원관리의 관리 기능을 계획화·조직화·지휘·통제로 구분한다.
계획화는 목표와 방법을 정하고, 조직화는 업무와 자원을 배치하며, 지휘는 구성원의 실행을 이끈다.
통제는 실행 상황을 계획과 대조해 편차를 확인하고, 시정 조치 또는 계획의 재검토를 통해 목표 달성을 돕는다.
계획화는 목표와 방법을 정하고, 조직화는 업무와 자원을 배치하며, 지휘는 구성원의 실행을 이끈다.
통제는 실행 상황을 계획과 대조해 편차를 확인하고, 시정 조치 또는 계획의 재검토를 통해 목표 달성을 돕는다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과