마케팅의 기본적인 조사접근 방법이 아닌 것은?
- ①설문조사
- ②전수조사
- ③관찰조사
- ④실험조사
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정답 ② — 마케팅의 기본적인 자료 수집 접근법에는 질문을 통한 조사, 행동을 살피는 조사, 조건을 통제해 효과를 확인하는 조사가 있다. 모집단 전체를 조사하는 방식은 조사 대상의 범위를 정하는 방법이므로 성격이 다르다.
선지별 오답 이유
- ① 질문 방식은 응답자에게 태도·선호·만족도 등을 물어 자료를 얻는 기본적인 조사 접근법이다.
- ② 전체 대상 방식은 표본을 추출할지 모집단 모두를 조사할지에 관한 범위의 선택이다. 자료를 어떤 방식으로 수집하는지를 뜻하는 기본 접근법에는 해당하지 않는다.
- ③ 행동 관찰 방식은 고객의 실제 행동이나 현장 상황을 살펴 자료를 얻으므로 기본적인 조사 접근법에 해당한다.
- ④ 조건 통제 방식은 특정 요인을 바꾸고 결과의 차이를 비교해 인과관계를 파악하므로 기본적인 조사 접근법에 해당한다.
관련 개념
마케팅 조사에서 자료 수집 접근법은 정보를 어떤 방식으로 얻는가에 따라 구분한다.
질문·관찰·실험은 각각 응답, 실제 행동, 조건 변화에 따른 결과를 자료로 삼는다.
모집단 전체를 조사할지 일부를 표본으로 뽑을지는 조사 대상의 범위에 관한 별도의 결정이다.
질문·관찰·실험은 각각 응답, 실제 행동, 조건 변화에 따른 결과를 자료로 삼는다.
모집단 전체를 조사할지 일부를 표본으로 뽑을지는 조사 대상의 범위에 관한 별도의 결정이다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과