심리적 변수에 따른 시장 세분화는?
- ①라이프스타일
- ②추구 편익
- ③이용 빈도
- ④브랜드 충성도
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정답 ① — 정답은 생활양식에 따른 구분이다. 소비자의 활동·관심·의견처럼 삶의 방식과 성향을 기준으로 삼으므로 심리적 세분화에 해당한다.
선지별 오답 이유
- ① 생활양식은 소비자가 시간을 보내고 무엇에 관심을 두는지 등 삶의 방식을 반영한다. 따라서 심리적 변수에 해당한다.
- ② 편익은 상품이나 서비스에서 얻으려는 효용을 기준으로 고객을 나눈다. 이는 구매에서 기대하는 결과에 주목하는 행동적 변수이다.
- ③ 사용량은 서비스를 얼마나 자주 이용하는지를 나타낸다. 실제 이용 행태를 기준으로 하므로 행동적 변수이다.
- ④ 상표 애호도는 특정 브랜드를 반복해서 선택하는 정도를 나타낸다. 구매 행태에 근거하므로 행동적 변수이다.
관련 개념
시장 세분화는 비슷한 특성을 가진 고객을 묶어 적합한 마케팅 전략을 세우는 과정이다.
심리적 기준에는 생활양식과 성격 등이 포함되며, 고객의 가치관과 일상적 성향을 살핀다.
행동적 기준에는 원하는 편익, 이용 정도, 상표에 대한 애호도 등이 포함되며 실제 구매나 사용과의 관계를 살핀다.
심리적 기준에는 생활양식과 성격 등이 포함되며, 고객의 가치관과 일상적 성향을 살핀다.
행동적 기준에는 원하는 편익, 이용 정도, 상표에 대한 애호도 등이 포함되며 실제 구매나 사용과의 관계를 살핀다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과