전통적 직무설계의 패러다임으로 옳은 것은?
호텔인사 및 조직관리론- ①기계적·구조적 직무설계 → 경영성과 → 직무성과
- ②직무성과 → 기계적·구조적 직무설계 → 경영성과
- ③기계적·구조적 직무설계 → 직무성과 → 경영성과
- ④직무성과 → 경영성과 → 기계적·구조적 직무설계
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정답 ③ — 전통적 직무설계는 일을 표준화하고 세분화하는 기계적·구조적 설계에서 출발한다. 그 결과 개별 직무의 수행 성과가 높아지고, 이것이 조직 차원의 경영성과로 이어진다.
선지별 오답 이유
- ① 경영성과를 직무성과보다 앞에 두어 인과관계를 거꾸로 설명한다. 개별 직무의 성과가 축적되어 조직의 성과에 기여한다.
- ② 직무성과를 설계의 출발점으로 놓았지만, 이 패러다임에서는 직무를 어떻게 설계하느냐가 직무성과를 좌우하는 선행 요인이다.
- ③ 표준화·분업을 중심으로 직무를 설계하면 수행 효율이 높아지고, 그 직무성과가 경영성과에 기여한다는 흐름에 맞는다.
- ④ 설계를 경영성과 뒤에 놓아 원인과 결과를 뒤집었다. 기계적·구조적 설계는 성과를 설명하는 출발점에 해당한다.
관련 개념
전통적 직무설계는 분업, 표준화, 전문화를 통해 작업 효율을 높이는 데 초점을 둔다.
이 설계 방식은 직원이 맡은 일을 수행한 결과인 직무성과에 먼저 영향을 준다.
직무성과가 모이면 생산성이나 서비스 운영 효율 같은 조직 차원의 경영성과로 이어진다.
이 설계 방식은 직원이 맡은 일을 수행한 결과인 직무성과에 먼저 영향을 준다.
직무성과가 모이면 생산성이나 서비스 운영 효율 같은 조직 차원의 경영성과로 이어진다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과