직무상의 업무내용이 유사하고 관련성이 있는 특성별로 분할·결합되는 조직형태는?
호텔인사 및 조직관리론- ①기능별(functional) 조직
- ②스탭(staff) 조직
- ③위원회(committee) 조직
- ④라인(line) 조직
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정답 ① — 업무의 성격과 전문성이 비슷한 직무를 묶어 부서로 편성하는 방식은 기능별 조직이다. 예를 들어 호텔의 객실, 식음료, 인사 업무를 각각의 기능에 따라 담당 부서로 나누는 방식이다.
선지별 오답 이유
- ① 기능별 편성은 유사한 업무와 전문 인력을 같은 단위로 묶으므로 지문에서 묻는 조직형태에 해당한다.
- ② 스탭은 경영자나 현업 부서에 전문적인 조언과 지원을 제공하는 역할을 가리키므로, 유사 업무를 묶는 편성 원리를 뜻하지 않는다.
- ③ 위원회는 여러 구성원이 공동으로 심의하고 의사결정하는 형태로, 업무의 유사성을 기준으로 부서를 나누는 방식과 다르다.
- ④ 라인은 상급자에서 하급자로 이어지는 지휘·명령 계통을 중심으로 업무를 수행하는 형태로, 직무의 성격에 따른 부서 구분을 설명하지 않는다.
관련 개념
기능별 조직은 업무의 종류와 전문성을 기준으로 직무를 묶어 부서를 구성한다.
같은 분야의 인력과 자원을 모아 전문성을 높이고 업무 기준을 통일하기 쉽다.
라인은 지휘 계통, 스탭은 조언·지원, 위원회는 공동 심의와 의사결정에 초점을 둔다.
같은 분야의 인력과 자원을 모아 전문성을 높이고 업무 기준을 통일하기 쉽다.
라인은 지휘 계통, 스탭은 조언·지원, 위원회는 공동 심의와 의사결정에 초점을 둔다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과