다음의 내용에 해당되는 동기부여이론은?
○ 매슬로우(Maslow)의 욕구단계이론을 실증적으로 연구하여 대안적 욕구모형을 제시한 이론으로 인간의 욕구를 존재욕구, 관계욕구, 성장욕구로 범주화 하였다.
○ 욕구 하나 하나에 대한 충족보다는 복합된 욕구의 종합적인 자극으로 개인행동을 보다 현실적으로 설명하고 있다.
○ 욕구의 구조에서 개인차가 존재할 수 있다는 것을 강조한다.
- ①브룸(Vroom)의 기대이론
- ②맥그리거(McGregor)의 X이론·Y이론
- ③매클랜드(McClelland)의 욕구이론
- ④알더퍼(Alderfer)의 ERG이론
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정답 ④ — 존재·관계·성장의 세 범주로 욕구를 설명하는 모형은 알더퍼의 ERG이론이다. 이 이론은 여러 욕구가 동시에 행동에 영향을 줄 수 있고, 욕구의 강도와 순서에 개인차가 있음을 인정한다.
선지별 오답 이유
- ① 브룸은 노력하면 성과를 얻고 그 성과가 원하는 보상으로 이어질 것이라는 기대를 중심으로 동기를 설명한다. 욕구를 세 범주로 묶는 지문의 설명과 다르다.
- ② 맥그리거는 관리자가 종업원을 어떻게 바라보는지에 관한 두 가지 인간관을 제시했다. 욕구의 종류와 충족 과정을 설명하는 모형이 아니다.
- ③ 매클랜드는 성취·친교·권력 욕구를 중심으로 동기를 설명한다. 욕구의 범주와 이론의 출발점이 지문의 내용과 다르다.
- ④ 알더퍼는 매슬로우의 모형을 재구성해 욕구를 존재·관계·성장으로 나누었다. 복수의 욕구가 함께 작용하며 개인별 욕구 구조가 다를 수 있다는 설명에도 부합한다.
관련 개념
ERG는 생존과 물질적 안전에 관한 존재욕구, 타인과의 유대에 관한 관계욕구, 능력 개발과 자아실현에 관한 성장욕구의 머리글자다.
상위 욕구가 충족되지 않으면 하위 욕구가 다시 강해질 수 있는데, 이를 좌절·퇴행 원리라고 한다.
따라서 욕구가 반드시 일정한 순서로만 활성화된다고 보지 않으며, 여러 욕구가 동시에 행동을 이끌 수 있다.
상위 욕구가 충족되지 않으면 하위 욕구가 다시 강해질 수 있는데, 이를 좌절·퇴행 원리라고 한다.
따라서 욕구가 반드시 일정한 순서로만 활성화된다고 보지 않으며, 여러 욕구가 동시에 행동을 이끌 수 있다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과