[호텔경영사 2021년 81번]

유통경로의 기능이 아닌 것은?

호텔마케팅론
  1. ①제품생산 기능
  2. ②정보수집 기능
  3. ③수급조절 기능
  4. ④위험부담 기능

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ① — 유통경로는 생산된 상품과 서비스를 고객에게 전달하는 과정에서 정보 수집, 수요와 공급의 조정, 거래 위험의 분담 등을 맡는다. 상품을 직접 만들어 내는 일은 생산자의 역할이므로 해당 기능에 포함되지 않는다.

선지별 오답 이유

  • ① 생산: 상품이나 서비스를 만들어 내는 활동은 공급자의 본래 업무다. 유통경로가 담당하는 거래와 전달의 기능으로 보기 어려우므로 정답이다.
  • ② 정보: 중간상은 고객의 선호와 시장 동향을 파악해 공급자에게 전달한다. 이는 판매와 마케팅 의사결정을 돕는 유통경로의 기능이다.
  • ③ 수급: 중간상은 재고 확보와 판매 시기 조정 등을 통해 공급량과 고객 수요 사이의 차이를 줄인다. 따라서 유통경로의 기능에 해당한다.
  • ④ 위험: 중간상이 상품을 매입하거나 재고를 보유하면 판매 부진과 가격 변동에 따른 손실 가능성을 떠안는다. 이러한 위험의 분담도 유통경로의 기능이다.

관련 개념

유통경로는 공급자와 최종 고객 사이에서 거래와 전달이 이루어지도록 돕는 조직과 활동의 연결망이다.
주요 기능에는 시장 정보의 수집, 거래의 성사, 수요와 공급의 조정, 재고 및 판매 관련 위험의 분담이 포함된다.
호텔에서는 여행사나 예약 플랫폼 등이 객실 판매를 중개할 수 있지만, 숙박 서비스를 실제로 제공하는 주체는 호텔이다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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