관광소비자 행동에 영향을 미치는 개인적 요인에 해당되지 않는 것은?
호텔마케팅론- ①동기
- ②연령
- ③개성
- ④라이프스타일
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정답 ① — 동기는 소비자의 내적 욕구를 행동으로 이끄는 심리적 요인이다. 연령, 개성, 라이프스타일은 관광소비자의 개인적 특성으로 분류되므로, 개인적 요인에 해당하지 않는 것은 동기이다.
선지별 오답 이유
- ① 욕구를 느끼고 관광 행동을 하게 만드는 내적 추진력이다. 소비자 행동 요인 중 심리적 요인에 속하므로 정답이다.
- ② 생애 단계에 따라 여행 목적과 선호 상품이 달라지는 인구통계적 특성이다. 개인적 요인에 해당한다.
- ③ 사람마다 비교적 지속적으로 나타나는 성향으로, 관광 상품의 선택에 영향을 준다. 개인적 요인에 해당한다.
- ④ 활동·관심·의견으로 드러나는 생활 방식이며, 여행 형태와 소비 성향을 설명하는 개인적 요인이다.
관련 개념
관광소비자 행동의 개인적 요인에는 연령과 생애 단계, 직업, 경제 상황, 개성, 라이프스타일 등이 포함된다.
심리적 요인에는 동기, 지각, 학습, 신념과 태도 등이 포함된다.
구분할 때는 소비자의 특성과 생활 방식인지, 욕구가 생기고 정보를 받아들이며 판단하는 심리 과정인지를 살피면 된다.
심리적 요인에는 동기, 지각, 학습, 신념과 태도 등이 포함된다.
구분할 때는 소비자의 특성과 생활 방식인지, 욕구가 생기고 정보를 받아들이며 판단하는 심리 과정인지를 살피면 된다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과