[호텔경영사 2021년 98번]

표적시장 마케팅 전략 중 비차별적 마케팅 전략이 아닌 것은?
호텔마케팅론
  1. ①상품의 우월한 이미지를 인식시키기 위해 대량 유통과 대량 광고를 이용한다.
  2. ②최적의 비용과 가격으로 잠재시장에서 비용의 절감이 가능하다.
  3. ③시장점유율 증가와 시장에서의 선도적 위치로 높은 수익률을 얻을 수 있다.
  4. ④마케팅 조사 비용과 제품개발 비용을 낮출 수가 있다.

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정답 ③ — 비차별적 마케팅은 시장 전체에 하나의 상품과 마케팅 방식을 적용해 규모의 경제와 비용 절감을 추구한다. 특정 시장에서 점유율을 높이고 선도적 위치를 확보해 높은 수익률을 얻는다는 설명은 집중적 마케팅에 더 가깝다.

선지별 오답 이유

  • ① 대량 유통·광고는 폭넓은 고객에게 동일한 상품을 알리고 판매하는 방식이므로 비차별적 마케팅의 특징에 해당한다.
  • ② 비용·가격 경쟁력은 상품과 마케팅 활동을 표준화해 생산·유통 비용을 낮추는 데서 얻을 수 있으므로 해당 전략의 장점이다.
  • ③ 점유율·선도적 위치를 바탕으로 높은 수익률을 얻는다는 설명은 선택한 세분시장에서 강한 지위를 구축하는 집중적 마케팅의 장점에 가깝다.
  • ④ 조사·개발 비용 절감은 세분시장마다 별도의 고객 조사와 상품을 준비할 필요가 적다는 점에서 비차별적 마케팅의 장점이다.

관련 개념

비차별적 마케팅은 세분시장 간 차이보다 공통 수요에 주목해 시장 전체에 하나의 마케팅 방식을 적용한다.
상품과 마케팅 활동을 표준화하면 생산·유통뿐 아니라 조사·개발에서도 비용을 줄일 수 있다.
집중적 마케팅은 일부 세분시장에 자원을 모아 그 시장에서 강한 경쟁 지위를 확보하는 전략이다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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