[호텔경영사 2022년 52번]

직무분석 결과에 의해 직무의 내용ㆍ성격ㆍ수행방법 및 직무에 기대되는 결과를 간략하게 정리해 놓은 서식은?

호텔인사 및 조직관리론
  1. ①직무기술서
  2. ②직무명세서
  3. ③직무평가서
  4. ④직무분류서

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ① — 직무분석 결과를 바탕으로 업무의 내용과 수행방법, 기대되는 성과를 정리한 문서는 직무기술서이다. 직무 자체의 특성을 설명한다는 점이 핵심이다.

선지별 오답 이유

  • ① 기술서는 담당 업무와 책임, 수행 절차 및 기대 성과를 정리하므로 제시된 설명에 부합한다.
  • ② 명세서는 해당 업무를 맡을 사람에게 필요한 지식·기술·자격 등 인적 요건을 중심으로 적으므로 해당하지 않는다.
  • ③ 평가서는 직무의 상대적 가치나 난이도를 판단하는 데 쓰이며, 업무 내용을 요약하는 서식과 목적이 다르다.
  • ④ 분류서는 유사한 직무를 일정한 기준에 따라 묶는 데 초점이 있어, 개별 업무의 수행방법과 성과를 설명하는 문서가 아니다.

관련 개념

직무분석은 한 직무에서 수행하는 일과 그 일을 수행하는 데 필요한 요건을 체계적으로 조사하는 과정이다.
그 결과 중 업무의 과업·책임·수행방법을 정리하면 직무기술서가 된다.
반면 담당자에게 요구되는 지식·기술·자격을 정리한 문서는 직무명세서로 구분한다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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