호텔경영사 2022년 기출문제

ㄱ. 건축 연면적을 변경할 때에 그 변경하려는 연면적이 당초 승인받은 계획면적의 100분의 10 이상이 되는 경우

ㄴ. 객실 수 또는 객실면적을 변경하려는 경우

ㄷ. 변경하려는 업종의 등록기준에 맞는 경우로서, 호텔업과 휴양 콘도미니엄업 간의 업종변경 또는 호텔업 종류 간의 업종 변경

ㄱ. 관광지원서비스업을 경영하려는 자

ㄴ. 국제회의시설업을 경영하려는 자

ㄷ. 일반유원시설업을 경영하려는 자

ㄹ. 전문휴양업을 경영하려는 자

ㅁ. 호텔업을 경영하려는 자

ㄱ. 여행의 변경내용

ㄴ. 여행의 변경으로 발생하는 비용

ㄷ. 여행목적지(국가 및 지역)의 여행경보단계

ㄹ. 여행자 또는 단체의 대표자가 일정변경에 동의한다는 의사표시의 자필서명

관광진흥개발기금법상 기금의 관리에 관한 설명이다. ( )에 들어갈 내용을 순서대로 올바르게 나열한 것은?

○ 기금은 ( ㄱ )이 관리한다.

○ ( ㄱ )은 기금의 집행ㆍ평가ㆍ결산 및 여유자금 관리 등을 효율적으로 수행하기 위하여 ( ㄴ ) 이내의 민간 전문가를 고용한다.

관광진흥개발기금법령상 기금납부면제대상자가 아닌 부모와 8세의 자녀로 구성된 가족 3명이 국내 항만을 통해 선박으로 출국하는 경우 납부해야 할 납부금의 총 액수는?

관광진흥법령상 카지노업의 허가요건에 관한 설명이다. ( )에 들어갈 내용으로 옳은 것은?

우리나라와 외국 간을 왕래하는 여객선에서 카지노업을 하려는 경우 여객선이 ( ) 이상으로 문화체육관광부장관이 공고하는 총톤수 이상이어야 한다.

관광진흥법령상 카지노사업자가 카지노 전산시설의 검사를 받아야 할 기한이 올바르게 연결된 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 신규로 조건없이 카지노업의 허가를 받은 경우 - 허가를 받은 날부터 15일내

ㄴ. 신규로 조건부 카지노업의 허가를 받은 경우 - 조건 이행의 신고를 한 날부터 15일내

ㄷ. 검사유효기간이 만료된 경우 - 유효기간 만료일부터 3개월내

관광진흥법령상 카지노사업자가 천재지변에 준하는 사유로 관광진흥개발기금 납부금을 기한까지 납부할 수 없는 경우에는 그 사유가 없어진 날부터 며칠 이내에 납부해야 하는가?

관광진흥법령상 유원시설업자가 자신이 관리하는 유기시설에 대해 즉시 사용중지 등 필요한 조치를 취하고 해당 사실을 관할 지방자치단체장에게 통보해야 하는 중대한 사고에 해당하는 경우를 모두 고른 것은?

ㄱ. 유기시설의 운행이 30분 이상 중단되어 인명 구조가 이루어진 경우

ㄴ. 사고 발생일부터 3일 이내에 실시된 의사의 최초 진단결과 2주 이상의 입원 치료가 필요한 부상자가 동시에 2명이 발생한 경우

ㄷ. 사고 발생일부터 3일 이내에 실시된 의사의 최초 진단결과 1주 이상의 입원 치료가 필요한 부상자가 동시에 3명 발생한 경우

관광진흥법령상 관광사업의 영업에 대한 지도와 감독의 내용으로서 영업소의 폐쇄조치 사유에 해당하는 것은?

관광진흥법상 관광종사원의 자격을 필수적으로 취소해야 하는 사유로 명시된 것은?

관광진흥법상 관광사업자 단체에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

국제회의산업 육성에 관한 법률상 국제회의 정보의 공급ㆍ활용 및 유통을 촉진하기 위하여 사업시행기관이 추진하는 사업 중 문화체육관광부장관이 지원할 수 있는 사업으로 명시된 것이 아닌 것은?

국제회의산업 육성에 관한 법령상 국제기구나 국제기구에 가입한 기관 또는 법인ㆍ단체가 개최하는 회의가 국제회의에 해당하기 위한 요건이다. (　)에 들어갈 내용을 순서대로 올바르게 나열한 것은?

○ 해당 회의에 5개국 이상의 외국인이 참가할 것
○ 회의 참가자가 300명 이상이고 그 중 외국인이 ( ㄱ )명 이상일 것
○ ( ㄴ )일 이상 진행되는 회의일 것

관광진흥법령상 한국관광 품질인증을 받을 수 있는 사업이 아닌 것은?

관광진흥법상 문화관광해설사에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

관광진흥법상 관광개발기본계획에 포함되어야 할 사항으로 명시된 것이 아닌 것은?

관광진흥법령상 관광특구진흥계획에 포함되어야 할 사항으로 명시된 것이 아닌 것은?

관광진흥법상 등록을 하지 아니하고 야영장업을 경영한 자가 받게 되는 벌칙은?(단, 징역과 벌금의 병과는 고려하지 않음)

A 호텔이 보유한 트럭을 다음과 같이 처분하였다. 이에 관한 분개로 옳은 것은?

○ 트럭 취득원가 20,000,000원
○ 감가상각누계액 8,000,000원
○ 현금 처분가액 13,000,000원

매출채권 100,000원을 대손 처리 시 직접차감법 분개로 옳은 것은?

다음 (　)에 들어갈 내용으로 옳은 것은?

재무상태표를 보고 알 수 있는 내용이 아닌 것은?

다음 거래의 분개로 옳은 것은?

A 기업에 상품 700,000원(원가 600,000원)을 매출하고, 대금 중 500,000원은 현금으로 받고, 나머지 200,000원은 자기앞수표로 받았다.

영업활동에 의한 현금흐름이 아닌 것은?

다음 내용에 관한 설명으로 옳은 것은?

호텔내부에서 발생하는 회계로 호텔이용자가 각 시설을 이용한 후, 그 대가를 지불하면 폴리오(Folio)나 빌(Bill)을 발행하고, 일일 마감 처리하여 집계 및 분석하는 회계를 말한다.

유동자산이 200,000원이고 유동부채가 130,000원일 때 유동비율은 약 얼마인가?

투숙객이 아닌 외부 고객에게 외상으로 판매할 때 처리하는 원장은?

다음 정보를 이용하여 계산한 총자산회전율과 재고자산회전율을 순서대로 나열한 것은?

다음 정보를 이용하여 계산한 객실 당 매출 즉 Revpar(revenue per available room) 금액은 얼마인가?(단, 원단위 미만 절사)

○ 객실 연 매출 4,000,000,000원
○ 일 평균 판매가능 객실 수 100실

A 호텔의 1객실 당 평균객실료는 100,000원이고, 1객실 당 변동비는 20,000원이다. 이 호텔의 하루 총 고정비가 20,000,000원이라면 손익분기점이 달성되는 객실 수는?

A 호텔은 당좌비율이 높고 상대적으로 유동비율이 낮다. 그 원인으로 옳지 않은 것은?

다음 내용을 분석한 것으로 옳은 것은?

A 회사의 사업성 분석 결과, 할인율이 7.5%, 순현가(NPV) 4억 5천만원, 수익성지수(PI지수) 1.4, 내부수익률(IRR) 8.2%가 산출되었다.

재무비율에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

매출액순이익률의 산출 공식은?

활동성 비율 분석으로 옳은 것은?

자본비용을 이용한 투자안의 경제성 분석기법이 아닌 것은?

인적자원관리의 내부환경 요소가 아닌 것은?

직무분석 결과에 의해 직무의 내용ㆍ성격ㆍ수행방법 및 직무에 기대되는 결과를 간략하게 정리해 놓은 서식은?

직무설계의 목적이 아닌 것은?

직무분석의 정보수집방법에 관한 설명으로 옳은 것은?

다음에서 설명하는 인력공급 예측기법은?

일정기간 동안의 종사원들이 한 직위에서 다른 직위 또는 조직 밖으로 이동확률을 과거의 자료를 통하여 구한 후, 이를 근거로 미래 일정시점의 인력 흐름을 예측하는 확률적 모형이다.

인력 채용시 사내 모집방법이 아닌 것은?

조직구성원들의 능력과 성격을 고려하여 최적의 직위에 배치함으로써 최고의 능력이 발휘될 수 있도록 하는 인력관리 원칙은?

기업 환경 변화에 따른 채용관리의 변화가 아닌 것은?

인사고과의 비통제적 목적이 아닌 것은?

다음에 해당하는 교육훈련 방법은?

현실의 경영활동과 유사한 가상의 경영상태를 설정하고, 팀 간의 경쟁을 통하여 투자ㆍ생산ㆍ관리ㆍ판매의 전 과정에 관한 경영상 의사결정에 대한 교육훈련이다.

인사고과 평가과정의 오류 중 다음 내용에 해당하는 것은?

객관적인 기준에 따라 평가하기 보다는 고과자가 자신의 특성을 기준으로 하여 피고과자를 평가하는 오류를 말한다.

교육훈련평가의 원칙이 아닌 것은?

호텔복리후생의 기능이 아닌 것은?

이직이 호텔기업에 미치는 부정적 영향이 아닌 것은?

노사관계의 유형이 아닌 것은?

다음의 내용에 해당하는 노동쟁의는?

불매운동이라고도 하며, 사용자 또는 거래관계에 있는 제3자의 상품의 구입과 기타 시설의 이용을 거절할 것을 요구하는 쟁의행위

최적의 인적 배치를 실현하기 위해 인사담당자가 취할 수 있는 조치가 아닌 것은?

다음 호텔 서비스 전략과 관련 있는 서비스 특성은?

○ 수요와 공급의 효율적 관리

○ 비수기 수요를 증대시키기 위해 호텔 객실을 할인된 가격으로 제시

○ 주류업장에서 주말 및 비수기에 특별 할인가로 메뉴 판매

마케팅지향적 개념에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

준거집단에서 특별한 기술과 지식으로 다른 사람들에게 영향력을 행사하는 사람은?

사회적 가치와 책임을 위한 지속가능한 마케팅 활동에 관한 내용이 아닌 것은?

다음에서 설명하는 정성적 연구 방법은?

○ 브랜드에 관한 소비자의 생각과 감정을 측정

○ 잠재의식적인 내용들은 단어가 아닌 이미지에 근거한다고 가정

○ 참가자들의 이미지를 분석하여 숨겨진 의미를 찾아냄

시장세분화의 이점에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

집중화 마케팅에 관한 내용이 아닌 것은?

모집단을 상호배타적인 집단(예: 연령)으로 나누고, 각 집단으로부터 무작위 표본을 추출하는 확률표본 추출 방식은?

개인화 서비스에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?

다음에서 설명하는 시장세분화의 기준은?

○ 구매자의 사회계층이나 개성 특징에 기초

○ AIO(Activity, Interest, Opinion)에 기초한 시장세분화

○ 가치 및 라이프스타일(VALS: value + life style) 범주를 적용한 세분화 전략

마케팅 제품전략에서 제품 유형이 아닌 것은?

마케팅 커뮤니케이션믹스에서 옥외광고에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

상품개발 과정을 순서대로 올바르게 나열한 것은?

ㄱ. 새로운 상품 개발전략 수립

ㄴ. 상품 개발 및 평가

ㄷ. 마케팅 사업분석

ㄹ. 상품 아이디어 개발

ㅁ. 상업화 및 사후평가

마케팅믹스 전략에서 제품계열의 깊이에 관한 의사결정이 아닌 것은?

호텔 이벤트의 마케팅 믹스가 올바르게 제시된 것은?

다음 계산식에서 ( )에 들어갈 내용은?

○ 수요의 가격탄력성 = ( )의 변화율 / 가격의 변화율

서비스 제품수명주기(PLC)에서 성장기 전략에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

호텔 객실의 가격결정 방법 중 수요중심의 가격결정법이 아닌 것은?

마케팅 가격전략 중 대등가격전략(going-rate pricing)으로 적합한 상황이 아닌 것은?

데이터베이스 마케팅의 유형이 아닌 것은?

서비스 품질 Gap의 발생 이유를 올바르게 연결한 것은?

호텔업계 최초의 컴퓨터 예약시스템은?

프로슈머(Prosumer)와 관계가 없는 것은?

비대면 방식으로 체크인 할 수 있는 서비스는?

다음에서 설명하는 고객관리 기술은?

○ 정교한 정보 생산, 수집, 저장, 분석 등의 기술을 이용하여 생성된 거대하고 복잡한 정보의 합

○ 고객세분화와 욕구분석을 통한 서비스 기획 가능