복리후생관리의 원칙에 해당하는 것은?
호텔인사 및 조직관리론- ①예외의 원칙
- ②협력성의 원칙
- ③전문화의 원칙
- ④정기성의 원칙
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정답 ② — 복리후생은 근로자의 생활 안정과 만족을 높이기 위한 제도이므로, 필요를 파악하고 운영 과정에 근로자의 의견을 반영하는 협력성이 중요하다. 따라서 협력성에 관한 항목이 해당한다.
선지별 오답 이유
- ① 예외는 통상적인 업무를 위임하고 특수한 사안만 상급자가 처리한다는 관리 원칙에 가깝다. 복리후생제도의 기본 운영 방향을 설명하지 않는다.
- ② 협력성은 사용자와 근로자가 제도의 필요성·내용·운영 방식에 관해 의견을 나누고 협조한다는 뜻이다. 복리후생관리의 원칙에 해당한다.
- ③ 전문화는 업무를 분야별로 나누어 담당자의 숙련도와 효율을 높이는 조직관리 원리이다. 복리후생을 운영할 때 요구되는 기본 원칙과는 구별된다.
- ④ 정기적인 제공은 특정 급여나 서비스의 운영 방식이 될 수 있지만, 모든 복리후생제도에 적용되는 관리 원칙은 아니다.
관련 개념
복리후생은 임금 외에 제공되는 지원으로, 근로자의 생활 안정과 근무 만족을 높이는 데 목적이 있다.
제도를 설계할 때는 구성원의 실제 필요와 조직의 부담 능력을 함께 고려해야 한다.
협력성은 사용자와 근로자가 제도의 설계·시행·개선에 함께 참여하여 수용성과 실효성을 높인다는 원칙이다.
제도를 설계할 때는 구성원의 실제 필요와 조직의 부담 능력을 함께 고려해야 한다.
협력성은 사용자와 근로자가 제도의 설계·시행·개선에 함께 참여하여 수용성과 실효성을 높인다는 원칙이다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과