[호텔경영사 2022년 67번]

종사원 측면에서의 복리후생의 이점이 아닌 것은?
호텔인사 및 조직관리론
  1. ①사기의 앙양
  2. ②경영자와의 관계개선
  3. ③채용 및 교육훈련 비용의 절감
  4. ④고용안정 및 생활수준 향상

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ③ — 채용과 교육훈련에 드는 비용은 기업이 부담하는 인사관리 비용이다. 복리후생으로 이직률이 낮아지면 이 비용을 줄이는 효과가 나타날 수 있지만, 이는 종사원보다 경영자 측면의 이점이다.

선지별 오답 이유

  • ① 사기: 복리후생이 건강과 생활을 뒷받침하면 종사원의 만족감과 근로 의욕이 높아질 수 있으므로 종사원 측면의 이점이다.
  • ② 관계개선: 종사원이 조직의 배려를 체감하면 경영자에 대한 신뢰와 협력 의지가 높아질 수 있으므로 종사원에게도 이롭다.
  • ③ 채용·훈련비: 이직 감소로 새로운 인력을 모집하고 교육하는 지출이 줄어드는 효과는 기업의 비용 절감에 해당하므로 정답이다.
  • ④ 고용·생활: 복리후생은 종사원의 생활 부담을 덜고 조직에 계속 근무할 여건을 마련해 주므로 종사원 측면의 이점이다.

관련 개념

복리후생은 임금 외에 제공되는 건강, 휴식, 생활 지원 등의 제도를 말한다.
종사원에게는 생활 안정과 만족도 향상, 근로 의욕 증진이 주요 효과로 나타난다.
기업에는 이직률 감소에 따른 인력 확보 비용 절감과 조직 운영의 안정성이 주요 효과로 나타난다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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