알더퍼(C. P. Alderfer)의 ERG이론에 관한 설명으로 옳은 것은?
호텔인사 및 조직관리론- ①인간의 욕구를 존재욕구, 관계욕구, 성장욕구 등으로 구분하였다.
- ②브룸(V. Vroom)의 기대이론에 기반을 두고 있다.
- ③세 가지 욕구가 동시에 나타날 수 없다고 하였다.
- ④인간의 모든 욕구는 상하위 단계를 막론하고 상호 대등한 강도로 발현된다고 하였다.
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정답 ① — 알더퍼는 인간의 욕구를 존재·관계·성장 욕구로 구분했다. 또한 여러 욕구가 동시에 작용할 수 있다고 보았으므로 세 범주를 제시한 설명이 옳다.
선지별 오답 이유
- ① 존재·관계·성장은 ERG이론을 구성하는 세 욕구 범주다. 존재는 생존과 안전, 관계는 타인과의 교류, 성장은 개인의 발전과 관련된다.
- ② 기대이론은 노력과 성과, 보상의 관계에 관한 브룸의 이론이다. 알더퍼의 욕구 분류를 설명하는 이론적 기반으로 볼 수 없다.
- ③ 알더퍼는 욕구가 엄격한 순서로 하나씩 나타난다고 보지 않았다. 서로 다른 범주의 욕구가 동시에 작용할 수 있다.
- ④ 욕구의 강도가 언제나 같다는 주장은 ERG이론의 내용이 아니다. 욕구 충족이나 좌절에 따라 다른 욕구의 중요성이 달라질 수 있다.
관련 개념
존재욕구는 생리적 필요와 안전처럼 삶의 기본 조건에 관한 욕구다.
관계욕구는 다른 사람과 의미 있는 관계를 맺고 인정받으려는 욕구다.
성장욕구는 능력을 발휘하고 발전하려는 욕구다. ERG이론은 여러 욕구의 동시 작용과 성장욕구가 좌절될 때 하위 욕구가 강해지는 좌절·퇴행을 설명한다.
관계욕구는 다른 사람과 의미 있는 관계를 맺고 인정받으려는 욕구다.
성장욕구는 능력을 발휘하고 발전하려는 욕구다. ERG이론은 여러 욕구의 동시 작용과 성장욕구가 좌절될 때 하위 욕구가 강해지는 좌절·퇴행을 설명한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과