시장세분화의 이점에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ①시장기회를 쉽게 발견
- ②마케팅믹스를 효과적으로 조절
- ③시장수요 변화에 신속하게 대처
- ④기업 내부자원과 외부환경에 대한 분석
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 시장세분화는 고객 집단별 특성과 욕구를 파악해 기회를 찾고 마케팅 활동을 조정하며 수요 변화에 대응하는 데 도움을 준다. 내부자원과 외부환경의 분석은 마케팅 전략 수립을 위한 환경분석에 해당하므로 시장세분화 자체의 이점으로 보기 어렵다.
선지별 오답 이유
- ① 기회 발견: 고객을 유사한 욕구별로 나누면 전체 시장에서는 드러나지 않던 미충족 수요를 찾아낼 수 있으므로 세분화의 이점이다.
- ② 믹스 조절: 집단마다 원하는 상품과 가격, 유통·촉진 방식을 맞출 수 있어 마케팅 활동의 효율을 높인다.
- ③ 수요 대응: 집단별 선호와 구매 행동을 살피면 변화가 나타난 곳을 파악해 대응 방안을 조정하기 쉽다.
- ④ 환경분석: 기업의 자원과 외부 여건을 평가하는 일은 전략 수립에 필요한 별도의 분석 과정이며, 고객 시장을 나누어 얻는 직접적 이점은 아니다.
관련 개념
시장세분화는 욕구나 행동이 비슷한 고객을 묶어 서로 구별되는 집단으로 나누는 과정이다.
이렇게 나눈 집단을 비교하면 유망한 표적시장을 고르고, 그 집단에 적합한 마케팅믹스를 설계할 수 있다.
기업 역량과 경쟁·경제 등 외부 여건의 평가는 환경분석에 해당하며, 세분화 결과를 활용한 전략 선택에 영향을 준다.
이렇게 나눈 집단을 비교하면 유망한 표적시장을 고르고, 그 집단에 적합한 마케팅믹스를 설계할 수 있다.
기업 역량과 경쟁·경제 등 외부 여건의 평가는 환경분석에 해당하며, 세분화 결과를 활용한 전략 선택에 영향을 준다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과